Inetum es un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era post-transformación digital, nuestro propósito es permitir que cada una de las más de 27,000 personas que forman parte de nuestro equipo se renueve continuamente, viviendo de forma positiva su propio flow digital.
con presencia en 26 países, promovemos trayectorias profesionales flexibles, innovación local y un equilibrio saludable entre la vida personal y profesional. Además, inetum ha sido reconocida como top employer, certificación que avala nuestro compromiso con el bienestar, el desarrollo profesional y la excelencia en la gestión del talento.
buscamos una persona con experiencia en soporte técnico en campo. Esta posición requiere una persona con mucho compromiso, responsabilidad y dinamismo
responsabilidades:
* monitoreo y soporte de servicios en tiempo real
* resolución de incidencias básicas con acompañamiento de líderes técnicos
* capacitación continua en herramientas y metodologías.
* documentación de procesos y generación de reportes
* colaboración en equipos multidisciplinarios para mejorar la experiencia del usuario
* rotación por diferentes áreas para conocer el negocio desde distintas perspectivas
* simulación de escenarios reales para fortalecer habilidades técnicas y de análisis
requisitos
* ganas de aprender y crecer profesionalmente.
* disponibilidad para trabajar en esquemas rotativos (24/7)
* actitud proactiva, compromiso y trabajo en equipo.
* atención al detalle.
lo que ofrecemos
* certificación top employer por nuestras prácticas de gestión del talento.
* programas de formación continua y certificaciones.
* acceso a plataformas de aprendizaje y desarrollo profesional.
* cultura de innovación y colaboración.
* programas de bienestar físico y emocional.
* oportunidades de crecimiento en proyectos internacionales.
* reconocimiento y recompensas por desempeño.
* sueldo base
* prestaciones de ley
* seguro de vida
* esquema 100% nómina
compromiso con la igualdad
en inetum promovemos un entorno laboral inclusivo y equitativo. Todas las personas candidatas serán consideradas sin distinción de género, identidad, orientación sexual, edad, origen étnico, discapacidad u otra condición. Las decisiones de contratación se basan exclusivamente en habilidades, competencias y valores alineados con nuestra cultura organizacional.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $8,300.00 al mes
beneficios:
* seguro de vida
escolaridad:
* licenciatura terminada (deseable)
experiencia:
* soporte técnico: 1 año (deseable)
idioma:
* soporte técnico (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial