Acerca de la empresa
buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes, ofreciendo productos y servicios que excedan sus expectativas, generando valor a la organización y desarrollando a nuestros integrantes.
requisitos del puesto
* formación: bachillerato, carrera técnica o licenciatura trunca.
* disponibilidad de tiempo
* deseable haber trabajado en agencia automotriz
* manejo de excel
responsabilidades del puesto
* otorgar la atención personalizada y requerida a clientes, ya sea para para registrar recados y/o canalizarlos con el personal y/o área correspondiente.
* operar el conmutador como herramienta de trabajo. Para enlazar llamadas a vendedores fuera de la oficina y requieran ser localizados por el cliente o bien canalizar las llamadas en la agencia.
* asegurar el showroom en óptimas condiciones para recibir a los clientes (sala de espera, cafetería, baños etc.)
* aplicar encuestas de satisfacción al cliente y las requeridas por la planta generando información útil y valiosa para los diferentes controles, medición y mejora continua de la marca.
* control del stock de cafetería
* ofrecer servicio de cafetería a clientes mientras esperan ser atendidos otorgando atención personalizada.
* apoyar y contribuir en todas aquellas actividades inherentes al área para cumplir con los objetivos del departamento, distribuidor, corporativo y planta y en todas aquellas actividades derivadas de la certificación de planta.
prestaciones y beneficios adicionales
* sueldo base
* prestaciones de ley
* horario: lunes a viernes de 9 a 6 y sábados de 9 a 2