Contratamos a un especialista de operaciones de producto digital
estamos buscando un/a especialista de operaciones de producto digital para apoyar la evolución de una plataforma de comercio electrónico de gran alcance en méxico y latinoamérica.
rol clave en la mejora de la eficiencia operativa y la calidad del desarrollo de producto
* análisis y mapeo de procesos: documentarás los flujos de trabajo actuales y futuros de usuarios y sistemas internos de la plataforma de e-commerce, utilizando metodologías como bpmn.
* gestión y validación del backlog: administrarás y refinarás historias de usuario y elementos del backlog, asegurando su claridad, completitud y validez.
* soporte estratégico al product manager: colaborarás en la definición de requisitos, la priorización de funcionalidades y la planificación de sprints.
* documentación esencial: crearás y mantendrás documentación detallada de procesos, reglas de negocio y requisitos funcionales para el equipo de desarrollo.
* conocimiento de arquitecturas y plataformas: aplicarás nociones básicas de arquitecturas de software composables y te mantendrás al día sobre plataformas de e-commerce b2c como commercetools y fluent commerce.
* comunicación inter-equipos: facilitarás la comunicación y el entendimiento entre el product manager, el equipo de desarrollo, qa y otras áreas clave.
* identificación de mejoras: propondrás mejoras continuas en los procesos y funcionalidades de la plataforma para optimizar la eficiencia y la experiencia del usuario.
requisitos:
* licenciatura o ingeniería en sistemas, informática, administración, marketing digital o campo relacionado.
* mínimo 3 años de experiencia en análisis de procesos, gestión de requisitos o roles de soporte a producto digital.
* experiencia práctica en el mapeo de procesos (ej. Bpmn).
* conocimiento de plataformas de comercio electrónico b2c.
* familiaridad con metodologías ágiles (scrum, kanban).
* nociones básicas de arquitecturas de software (microservicios, apis).
* dominio de herramientas de google workspace y experiencia con herramientas de mapeo de procesos (ej. Lucidchart, draw.io, bizagi) y gestión de backlog (ej. Jira, azure devops, trello).
* inglés intermedio-avanzado (para documentación técnica y comunicación con proveedores).
* excelentes habilidades analíticas, atención al detalle, capacidad para traducir necesidades de negocio en requisitos técnicos y facilidad para la comunicación y el trabajo colaborativo.
si te apasiona el mundo digital y tienes experiencia en optimización de procesos y gestión de productos digitales, esta es tu oportunidad.