En grupo kasa automotriz estamos en busca de un coordinador de citas de servicio para nuestra sucursal toyota vallejo.
como coordinador de citas, serás responsable de gestionar y coordinar las citas de servicio para nuestros vehículos toyota.
tu rol implicará la comunicación directa con los clientes para confirmar y gestionar sus citas, así como la coordinación con el equipo de servicio para asegurar que las reparaciones y mantenimientos se realicen de manera eficiente y puntual.
se requiere experiencia previa en roles similares, con un enfoque en la atención al cliente y la gestión de citas.
debes tener habilidades de comunicación efectivas, capacidad para trabajar bajo presión y un compromiso con la excelencia en el servicio.
actividades
* supervisar asesores de citas.
* incentivar y promover el contacto proactivo.
* manejo y creación de bases de datos.
* control del avance de datos.
* reporte de avance de efectividad a gerencias.
* incentivar la venta de adicionales desde la cita.
* nivelar la producción en taller.
* nivelar las citas a asesores de servicio.
* dar seguimiento a kpi's de auditorías del grupo y planta para cumplir con ellos, incluyendo la gestión de citas y bases de datos.
* buscar la mejora continua del departamento e incrementar el porcentaje de citas.
ofrecemos:
* sueldo base mensual bruto de $13,200 más comisiones.
* prestaciones de ley.
* reparto de utilidades.
* fondo de ahorro del 8%.
jornada laboral: lunes a viernes, 9 am a 2 pm.
aplica ahora y forma parte de un equipo que se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.
esperamos tu candidatura
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