Objetivo del puesto
brindar atención personalizada y eficiente a los clientes en mostrador, ofreciendo soluciones en productos de ferretería, asesoría técnica básica y gestionando el proceso de venta desde la cotización hasta el cobro, garantizando satisfacción y fidelización.
funciones principales
* atender a clientes en mostrador de manera amable y profesional.
* brindar asesoría sobre productos de ferretería, herramientas, materiales de construcción y afines.
* realizar cotizaciones, levantar pedidos y dar seguimiento a entregas.
* manejar caja chica: cobros en efectivo, tarjeta y emisión de notas/facturas.
* controlar el inventario del área de mostrador y reportar faltantes.
* acomodo y exhibición de productos en el área de ventas.
* apoyo en recepción de mercancía y verificación contra pedidos.
* mantener actualizado el conocimiento de nuevos productos y promociones.
* cumplir con metas de ventas y servicio al cliente establecidas por la empresa.
requisitos del puesto
* escolaridad: bachillerato concluido (preferente técnico en mecánica, electricidad, construcción o afín).
* experiencia: mínimo 1–2 años en ventas de mostrador en ferretería, tlapalería, construcción o similar.
* conocimiento básico en herramientas manuales, eléctricas, materiales de plomería, pintura y construcción.
* manejo de computadora y/o sistema de punto de venta.
* actitud de servicio, buena comunicación y habilidades de negociación.
competencias / habilidades
* atención y servicio al cliente.
* facilidad de palabra y persuasión.
* organización y control de inventario.
* proactividad y solución de problemas.
* trabajo en equipo.
condiciones de trabajo
* horario: tiempo completo (incluye sábados, descanso rolado).
* sueldo base + comisiones por ventas.
* prestaciones de ley y superiores (según empresa).
* capacitación constante en productos de ferretería.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: a partir de $13,000.00 al mes
beneficios:
* aumentos salariales
* opción a contrato indefinido
* seguro de gastos médicos
lugar de trabajo: empleo presencial