*finalidades*:
- dar la bienvenida a todos los clientes y prospectos que ingresen a la recepción de servicio.
- realizar encuestas de salida sobre la satisfacción en su visita al concesionario.
- deberá estar al pendiente de la entrada y salida de los clientes de la sala de servicio.
- atender amablemente a todos los clientes.
- canalizar a los clientes con el asesor de servicio correspondiente.
- llevar el control de trafico de clientes al 100% que entran a la agencia diario y mensualmente.
- atender las llamadas entrantes a la concesionaria y canalizarlas con la persona correspondiente, y en caso de no encontrarse tomar recado y entregárselo posteriormente.
- encargado de la cafetería y las amenidades para que siempre se encuentren disponibles hacia los clientes que ahí se encuentren.
- cumplir y hacer cumplir todas las indicaciones del sistema de gestión de calidad, las medidas de seguridad, higiene y ecología.
- mantener limpio y ordenado su área de trabajo, en todo momento.
- participar en la capacitación interna y externa cuando se le programe y se le indique.
Tipo de puesto: tiempo completo
consideraciones ante el covid-19:
uso de cubrebocas en todo momento
experiência:
- hostess: 1 año (deseable)
- atención al cliente: 1 año (deseable)