¡sé parte de stefanini!
en stefanini somos más de * genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.
¡seguro no te quieres quedar fuera!
*responsabilidades y atribuciones*- gestión de proyectos: participación activa en proyectos de servicios de campo, mesa de ayuda y centro de contacto, garantizando la entrega dentro de los sla's y el cumplimiento de los kpi's.
- proceso de ventas: participación en los procesos de rfi, rfq y rfp, apoyando al equipo de ventas en la definición y defensa de propuestas.
- desarrollo y documentación: preparación de documentación técnica y comercial para respaldar las propuestas de pre-venta.
- capacitación y presentaciones: desarrollo y realización de presentaciones técnicas y comerciales para clientes potenciales.
- análisis y mejora continua: análisis de los resultados de las propuestas de pre-venta, identificando áreas de mejora y estrategias para aumentar la efectividad.
- satisfacción del cliente: asegurar altos níveles de satisfacción del cliente mediante una comunicación efectiva, personalización de soluciones y soporte continuo.el objetivo es establecer relaciones a largo plazo y fomentar la confianza.
*requisitos y calificaciones*- un mínimo de 3 años de experiência en roles relacionados a preventa de soluciones técnicas, incluidas presentaciones de proyectos en servicios de campo, mesa de ayuda y centro de contacto.
- título en ciencias de la computación, sistemas de información o un campo relacionado.
- fluidez en inglés con nível c1 certificado por cambridge.
- conocimientos en sla's, kpi's y experiência en procesos de rfi, rfq y rfp.familiaridad con el proceso de ventas y pre-ventas.
*certificaciones deseadas*:- gestión de servicios de ti: itil foundation, administrador de sistemas de servicenow.
*habilidades y competencias*- comunicación: habilidades excepcionales de comunicación, tanto escritas como orales.
- habilidades analíticas: gran capacidad analítica para comprender las necesidades del cliente y traducirlas en soluciones técnicas y comerciales.
- trabajo en equipo: capacidad para trabajar de manera efectiva en equipos multidisciplinarios y multiculturales.
- orientación al cliente: fuerte enfoque en la satisfacción del cliente y en la entrega de soluciones que cumplan con sus necesidades.somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, internet de las cosas (iot) y experiência de usuario (ux).
creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.también valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.