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GERENTE SR OPERACIONES (SOC)
La empresa de tecnología empresarial más importante de México busca a su próximo Gerente Sr Operaciones. Nuestro portafolio abarca Ciberseguridad, Nube, Inteligencia Artificial, RPA, Aplicaciones empresariales y Servicios administrados. Todo con infraestructura de alto nivel y un equipo de ingenieros certificados que disfrutan resolver desafíos complejos.
Buscamos talentos extraordinarios del mundo digital actual y queremos sumar a personas capaces de anticipar riesgos, garantizar continuidad operativa y construir grandes proyectos que escalen con inteligencia. A quienes no solo gestionan sistemas u procesos, sino que los transforman.
Misión del puesto
Liderar el área de Managed Security Services (MSS), consolidando la operación de más de 50 expertos especializados en la administración de plataformas críticas de seguridad (Firewall, EDR/XDR, SIEM, WAF, WAAP, DBF, MDM, PAM, SASE, ZTNA, entre otras). El objetivo es garantizar la protección integral de los clientes a través de servicios de ciberseguridad administrados, innovadores, escalables y alineados a estándares internacionales.
Te compartimos los requerimientos técnicos y experiencia clave en el puesto:
* Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o afín.
* Deseable Maestría en Seguridad de la Información, TI o MBA con enfoque tecnológico.
* De 5 a 8 años de experiencia en el área de ciberseguridad, con al menos 5 años liderando áreas MSS o SOC.
* Experiencia en operación de MSSP o servicios de misión crítica en banca, telecomunicaciones, energía o sector público.
* Amplio conocimiento en integración y administración de plataformas de seguridad:
-Firewalls (Fortinet, Palo Alto, Check Point).
-EDR/XDR (CrowdStrike, SentinelOne, BitDefender).
-SIEM/SOAR (StellarCyber, SPLUNK).
-WAF/WAAP, DBF, PAM, SASE, MDM. (IMPERVA, RADWARE, HORNET, ILLUMIO, etc.
* Certificaciones (mínimo 1 requerida, deseable 2 o más:
*CISSP, CISM, CISA.
*ISO 27001 Lead Implementer / Lead Auditor.
*ITIL v4 o COBIT.
*Certificaciones técnicas en algunas de las plataformas mencionadas.
¿Cuáles serán tus tareas y responsabilidades?
* Gestión del área MSS: dirigir equipos de operación especializados en tecnologías de seguridad perimetral, endpoint, identidad, nube y aplicaciones.
* Cumplimiento de SLAs: asegurar el desempeño de los servicios gestionados de acuerdo con compromisos contractuales.
* Monitoreo y respuesta: coordinar la operación continua de seguridad, asegurando detección temprana de amenazas y escalamiento oportuno con áreas de CTI, IR y Threat Hunting.
* Estrategia de servicio: definir e implementar la evolución del portafolio MSS (Next-Gen SOC, automatización, IA aplicada, CTEM).
* Gestión financiera: dar seguimiento a costos, márgenes de servicio (UCOGS) y eficiencia operativa del área.
* Relación con clientes: fungir como punto de contacto ejecutivo, presentando resultados, métricas y roadmaps de mejora.
* Gestión de talento: motivar, desarrollar y retener equipos de alta especialización técnica.
* Gobierno y compliance: asegurar que los servicios cumplen con normativas y marcos de referencia (ISO 27001, NIST, MITRE ATT&CK, PCI-DSS).
* Innovación y mejora continua: integrar procesos de automatización y uso de inteligencia artificial en la operación diaria.
¿Cuál es la ubicación y modalidad en la cual estarás laborando?
* Modalidad: Hibrida
* Ubicación: Calle Guillermo Haro, Santa Fe, Zedec Sta Fé, Álvaro Obregón, 01376 Ciudad de México, CDMX (a un costado de patio Santa Fe).
Conoce que te ofrecemos y nuestro amplio paquete de compensaciones:
* Todas las prestaciones de ley
* Prestaciones superiores desde el tercer mes:
* Vales de despensa
* Aguinaldo (30 días)
* Caja de ahorro
* Fondo de ahorro
* Seguro de gastos médicos mayores
* Seguro dental
* Seguro de vida
* Seguro de gastos funerarios
* Seguro de auto (pólizas a precios preferenciales)
* Descuentos, beneficios y precios preferenciales como empleado
* Bono semestral por desempeño
KIO CUMPLE CON LA POLÍTICA DE NO DISCRIMINACIÓN, otorgando igualdad de trato, oportunidades y condiciones sin importar el género, preferencia sexual, color, condición física, origen ni religión. Además, en KIO no solicitamos certificados médicos como parte de nuestros procesos de selección y contratación, y nunca pedimos dinero en ninguna de las etapas del proceso. Se prohíbe la solicitud de certificados médicos de no embarazo y virus de inmunodeficiencia humana (VIH) como requisitos para el ingreso, permanencia o ascenso en el empleo.