En trayecto, buscamos un profesional proactivo y organizado para unirse a nuestro equipo como "in house". Si tienes un año de experiencia en áreas de operaciones y despacho, y te destacas por tu excelente atención al cliente, ¡esta oportunidad es para ti!
responsabilidades principales:
* coordinar de manera efectiva con el área de servicio a clientes para asegurar el cumplimiento de todos los requerimientos solicitados.
* realizar el alta de órdenes de carga en tiempo y forma dentro de la torre de servicio, alineado con las necesidades específicas de cada cliente.
* garantizar que los servicios se ejecuten con la máxima eficiencia operativa.
* elaborar reportes detallados y precisos para nuestros clientes, proporcionando información clave sobre el desempeño.
* ofrecer atención personalizada y de alta calidad a cada uno de nuestros clientes, construyendo relaciones sólidas y duraderas.
* supervisar activamente los servicios prestados a los clientes, asegurando la satisfacción y el cumplimiento de los estándares.
* llevar a cabo revisiones diarias de inventarios en conjunto con el cliente, manteniendo un control exhaustivo.
* registrar de forma diligente toda la información relevante de cargas y descargas en la bitácora correspondiente.
* ejecutar el despacho en tiempo real utilizando nuestro sistema sip legacy y registrar eventos en la torre de servicio, abordando cualquier omisión que pudiera surgir.
¿qué buscamos en ti?
* experiencia mínima de 1 año en puestos similares, preferiblemente en áreas de operaciones, logística o despacho.
* habilidad demostrada en atención al cliente, con un enfoque en la resolución de problemas y la satisfacción del cliente.
* capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
* conocimiento en el manejo de sistemas de gestión y control de operaciones.
* proactividad, iniciativa y una fuerte orientación a resultados.
* capacidad para trabajar de forma autónoma y como parte de un equipo.
¿qué ofrecemos?
* un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo en una empresa líder en el sector.
* oportunidades de desarrollo profesional.
* salario competitivo y paquete de beneficios.
si cumples con el perfil y estás listo para asumir nuevos retos, te invitamos a formar parte de trayecto.