La universidad cuauhtémoc querétaro, institución educativa dedicada a brindar formación de calidad y excelencia, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como *"analista de crédito y cobranza"* te invitamos a consultar la información del perfil profesional y experiência requerida, si consideras cumplir con lo solicitado te pedimos postularte para formar parte del proceso de reclutamiento y selección.*objetivo del puesto*ejecutar los procesos de seguimiento, recuperación y control de cartera con enfoque en servicio al cliente, garantizando la recuperación oportuna de los saldos pendientes, el cumplimiento de políticas de crédito y la actualización permanente de información financiera en el sistema.*responsabilidades principales*- realizar gestión telefónica, escrita y presencial de cobranza a estudiantes, padres de familia o clientes.- registrar compromisos de pago, negociar fechas y dar seguimiento hasta la recuperación del adeudo.- generar reportes de cartera vencida, pagos parciales y convenios activos.- dar seguimiento puntual a convenios, cartas compromiso, notas de crédito o ajustes.- apoyar en la definición de condiciones de crédito y control de solicitudes.- mantener actualizada la base de datos de clientes en el sistema administrativo y erp.- elaborar reportes de indicadores clave: porcentaje de recuperación, días promedio de cobranza, saldos críticos, etc.- atender consultas y canalizar casos especiales con sensibilidad y enfoque en resolución.- participar en auditorías internas y procesos de conciliación de cuentas por cobrar.*conocimientos requeridos*- gestión de cartera y técnicas de cobranza telefónica- excel intermedio (filtros, fórmulas, tablas dinámicas)- manejo de erp o software administrativo (contpaqi, sap, zoho, etc.)- políticas de crédito, convenios de pago y conciliación de saldos- atención al cliente y comunicación efectiva- elaboración de reportes financieros o administrativos básicos*perfil deseado*- licenciatura en administración, contabilidad, finanzas o afín- experiência mínima de 2 años en áreas de crédito, cobranza o cuentas por cobrar- alta orientación a resultados y enfoque en cumplimiento- capacidad de negociación, persuasión y escucha activa- trabajo bajo presión, responsabilidad y seguimiento puntual- deseable: experiência en instituciones educativas o de servicios*ofrecemos*:- prestaciones de ley.- seguro contra accidentes.- salario competitivo y pago semanal.- contratación directa con la institución.- ambiente laboral colaborativo y profesional.- posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional.- oportunidad de formar parte de una institución educativa reconocida y de prestigio.*si cumples con los requisitos mencionados y crees que puedes destacar en esta posición, te invitamos a postularte por este medio.¡esta es tu oportunidad para ser parte de nuestro equipo!*¡gracias por tu interés en unirte a universidad cuauhtémoc querétaro!