I
*mportante empresa busca*
*soporte tecnico bilingue*
*experiência de 1 año*
- equipos desktop, laptops y mac
- atención de tickets de usuarios
- asignación, cambios y retiro de equipos a usuarios
- atención de issues de software y hardware a usuarios
- configuración de aplicaciones, office y hardware en equipos de usuarios
- entrega de responsivas de equipos a usuarios
- control de inventario de equipos desktop y laptops
- creación y actualización de imágenes de equipos desktop y laptop
- clonación de imágenes
- respaldo de información en baja de usuarios
- seguimiento a requerimientos de corporativo
- atención de issues de software y hardware a usuarios
- configuración de aplicaciones, office y hardware en equipos de usuarios
- entrega de responsivas de equipos a usuarios
- soporte venta empleados
- instalación de quipos para la venta de empleados
- alta y bajas de multifuncionales a usuarios
- atención de issue de impresión o escáner de usuarios
- reemplazo de consumibles a los multifuncionales
- generación y seguimiento de ticket con el proveedor de multifuncionales e impresoras en caso de un issue
- atención soporte técnico usuarios.
- atención de incidencias por tickets asignados en la herramienta de remedy force
- cumplimento de los sla de los tickets asignados
telefonía
- instalación, retiro de extensiones telefónicas
- atención de issues de extensiones telefónicas
generación y seguimiento de ticket con el proveedor del conmutador en caso de un issue
telefonía celular
- entrega y recepción de equipos celulares
- configuración de equipos celulares
auditoria
- entregar evidencia de los controles de auditoria sox, pwc y corporativo
- reportes de inventario
salario entre $20000a $25000 netos
prestaciones de ley
horario lunes a viernes de 8 a 5 pm
zona a laborar bosques de las lomas