Descripción del trabajo
en nuestro equipo estamos buscando un técnico de sistemas, responsable de proporcionar asistencia técnica a nuestros clientes.
* participará en el soporte y resolución de problemas técnicos relacionados con la instalación, mantenimiento y uso de productos tecnológicos.
* será responsable de prestar apoyo técnico y ayudar a los clientes a mejorar su experiencia.
actividades:
* ofrecer soluciones personalizadas para cada problema del cliente.
* otorgar apoyo técnico y registrar toda la información necesaria para cumplir con las necesidades internas y externas.
* realizar pruebas y análisis para identificar la causa raíz de los problemas.
* proporcionar instrucciones claras y concisas para resolver cualquier incidente o problema.
requisitos:
* experiencia previa en soporte técnico.
* habilidades en resolución de problemas y pensamiento crítico.
* capacidad para trabajar bajo presión y mantener una actitud positiva.
beneficios:
* opportunidad de crecer profesionalmente en un entorno dinámico y estimulante.
* acceso a capacitaciones y formación continua para desarrollar habilidades.
* un ambiente de trabajo colaborativo y apoyador.