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Misión del puesto
requisitos - scolaridad: carrera técnica/comercial en agencia de viajes, turismo, hospitalidad o afín.
- experiencia: mínima de 3 años en gestionar y asesorar a los viajeros en cotizaciones, reservaciones y compra de servicios de viajes corporativos.
- globalizador sabre: nivel avanzado/nativo en los módulos de pnr, boletos, queues y perfiles.
- inglés: intermedio.
responsabilidades principales - asesorar a los clientes en las solicitudes de viaje para asegurar el cumplimiento de las políticas de cada empresa.
- informar de manera oportuna las políticas y restricciones de cada servicio ofrecido en la cotización y/o venta para asegurar el entendimiento del cliente sobre los servicios adquiridos.
- asesorar al cliente en cuanto a documentación migratoria requerida de cada destino de viaje para asegurar el cumplimiento de las políticas aplicables al país involucrado en el itinerario solicitado.
- cotizar, confirmar y/o emitir servicios terrestres, aéreos y marítimos tanto nacionales como internacionales para asegurar el cumplimiento del nivel de servicio ofrecido a los clientes.
- realizar la expedición de documentos de viaje con los debidos controles de calidad para garantizar la satisfacción del cliente.
- informar al supervisor cuando el cliente envíe datos sensibles que deban tenerse en resguardo para apegarse a la ley de protección de datos personales en posesión de los particulares.
remuneración sueldo base: mensual $19,000 brutos, más prestaciones de ley.
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