*vacante para la empresa eficasia en cdmx -álvaro obregón, ciudad de méxico*:*¡únete a nuestro equipo!*¡gran oportunidad para unirte como analista de workforce / wfm!*si tienes experiência en el análisis de datos, predicción de volúmenes de atención y el manejo de métricas en call center, ¡esta es tu oportunidad de formar parte de una empresa que te valora y te ofrece grandes beneficios!*¿qué harás con nosotros?*elaboración de reportes* en excel.*predicción de volúmenes* de llamadas, chats y correos.*monitoreo y cuidado de indicadores clave* como sla, aht y reductores.?*manejo de métricas de call center* para optimizar los resultados del equipo.*¿qué ofrecemos?*sueldo base mensual de $10,000*.*bono de productividad de $2,000* mensuales (¡pago a mes vencido!).*horario de trabajo de 07:00 a 15:00* para que tengas tiempo para ti.?*seguro de vida y prestaciones de ley* para cuidar de ti.*grandes descuentos* en restaurantes, universidades uvm, ópticas, guarderías gigi y mucho más.*¿qué necesitamos de ti?*bachillerato terminado* o licenciatura trunca o concluida en áreas como: contaduría pública, administración financiera, administración de empresas, recursos humanos, tecnologías de la información, comercio internacional, economía, informática o afines.*experiência en manejo de bases de datos* y administración en call center en workforce.*conocimientos intermedios o avanzados en excel*.*¿cuándo y dónde trabajas?*?*lunes a domingo de 07:00 a 15:00*, con descanso rolado en fin de semana.*sede en: calle moras #313, col.del valle, benito juárez, ciudad de méxico*.*muy bien ubicado*: metrobús (estaciones félix cuevas y parque hundido) y metro (estación insurgentes sur, línea 12).*¿te interesa?*postúlate por este medio o ven directamente a entrevista de lunes a viernes, de 09:00 am a 05:00 pm.*ubicación para entrevistas*: barranca del muerto #212, col.guadalupe inn, piso 1.*contáctanos* con lic. Iván ángel al 56_*_*.*nível de educación deseada*:media superior*nível de experiência deseada*:nível inicial*función departamental*:atención al cliente*industria*:call centers / telemarketing*habilidades*:- trabajo en equipo- servicio al cliente- actitud