Acerca del empleo
en estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en méxico, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡únete y estafétalo!
ubicación
azcapotzalco, cdmx.
objetivo de la posición
supervisar el desempeño del personal a cargo, con clientes y áreas internas, asegurando un servicio profesional y proactivo que cumpla con los estándares de calidad de la operación y fortalezca la relación con los clientes, contribuyendo a la rentabilidad del negocio.
requerimientos
educación mínima requerida: universitaria: administración, relaciones comerciales o afín.
experiencia mínima de 2 años en supervisión de operaciones, servicio al cliente o cuentas logísticas.
dominio de microsoft outlook, excel y teams.
habilidades sólidas de negociación, análisis de kpi's, solución de problemas y toma de decisiones.
experiencia coordinando equipos con roles de servicio al cliente
funciones o actividades del puesto
supervisar el uso eficiente de los recursos, asegurando el cumplimiento de procesos y estándares de la operación.
monitorear indicadores de desempeño para identificar incidencias y mejorar la atención y retención de clientes.
coordinar y supervisar las actividades del equipo inhouse, equilibrando cargas de trabajo y asegurando el cumplimiento de la operación.
implementar nuevos proyectos o cuentas de clientes, definiendo procesos y asegurando la calidad del servicio.
que tenemos para ti
primas superiores a la ley.
seguro de vida.
vales de despensa de 10% adicional.
bono mensual por desempeño.
¿por qué formar parte de estafeta?
en estafeta, serás parte de un equipo dinámico y tendrás la oportunidad de enfrentar retos que te permitan potenciar tus capacidades al máximo, contribuyendo al éxito de una organización comprometida con la calidad y la innovación. ¡postúlate hoy a la fuerza roja!
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