Detalles del trabajo
en esta posición, trabajará en un equipo colaborativo resolviendo problemas y comunicándose eficazmente. Se busca a una persona con habilidades técnicas y experiencia en soporte al cliente.
responsabilidades principales:
* atender llamadas y correos electrónicos de clientes para resolver sus problemas tecnológicos.
* investigar y diagnosticar los problemas utilizando herramientas y software especializados.
* documentar el estado de cada caso y registrar las acciones tomadas.
* colaborar con otros miembros del equipo para proporcionar apoyo y soluciones efectivas.
competencias y habilidades requeridas:
* técnicas de análisis y resolución de problemas.
* habilidad para trabajar en equipo y colaborar con otros miembros del equipo.
* eficacia en la comunicación escrita y verbal.
* conocimientos básicos de informática y tecnologías emergentes.
ventajas laborales:
* opportunidad de crecimiento profesional.
* medio ambiente laboral dinámico y colaborativo.
* acceso a capacitaciones y recursos para mejorar habilidades y conocimientos.