Objetivo
nuestro objetivo es garantizar que las características de nuestros productos digitales estén alineadas con las necesidades del cliente y cumplan con los estándares de rentabilidad definidos en nuestro canal de venta.
responsabilidades clave
* definir las características funcionales y técnicas para nuestros productos digitales, contribuyendo a la mejora continua de la experiencia del cliente.
* diseñar estrategias de actualización y aplicación de mejoras para asegurar el rendimiento y mantener la continuidad operativa.
* gestionar la calidad de nuestros productos digitales mediante criterios de aceptación establecidos, asegurando el rendimiento y la continuidad operativa.
* asegurar la documentación funcional y técnica de nuestros productos digitales, manteniendo su soporte, continuidad y estandarización para la continuidad operativa.
* identificar y mitigar riesgos en el cumplimiento de nuestros compromisos de proyecto.
* impulsar la innovación tecnológica y evolución digital en nuestros procesos, enfocados en la simplificación, optimización operativa y control del proceso.