CASINO WINPOT.MX te invita a formar parte de su equipo de trabajo como AGENTE DE CUENTA VIP (Experiencia en Casino online o fisico)
Requisitos:
- Experiencia previa en Atención al Cliente y/o gestión de cuentas – imprescindible.
- Experiencia en Ventas – una ventaja.
- Experiencia en iGaming- imprescindible.
- Idiomas adicionales: una ventaja.
- Microsoft Office
Responsabilidades:
- Experiencia de juego diaria y análisis de la actividad de depósito de los jugadores VIP asignados para identificar el riesgo potencial de abandono y actuar en consecuencia a través de procesos predefinidos.
- Inicie contactos proactivos regulares a través del teléfono y otros canales de comunicación para trabajar en mantener activos a los jugadores VIP mientras busca aumentar el valor de vida del jugador y la retención a largo plazo.
- Inicie campañas telefónicas periódicas de reactivación de jugadores VIP inactivos para trabajar en el aumento del grupo de jugadores activos.
- Construya relaciones sólidas a largo plazo con los jugadores VIP a través de contactos casuales y promocionales regulares mientras asegura una experiencia de usuario excepcional y satisfacción del servicio al proporcionar resolución de consultas/problemas en el primer contacto.
- Comunicación con los jugadores VIP a través del teléfono; correo; WhatsApp, SMS y chat.
- Proponer jugadores elegibles para promociones personales para asegurar una experiencia personalizada de los jugadores VIP clave.
- Sugerir campañas ad hoc por e-mail/SMS/Offline sobre eventos relacionados con el mercado asignado.
Salario: $18,000 a $20,000 netos por mes + comisión por ventas en dólares
Horario: lunes a viernes: De 11:00am a 08:00pm una hora de descanso y comida
Sábados: de 09:00am a 06:00pm (uno si y uno no)
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $18,000.00 - $20,000.00 al mes
Beneficios:
- Opción a contrato indefinido
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
📌 agente de ventas VIP
🏢 Winpot Mx
📍 Lomas del Chamizal