En el sector de la aviación, estamos en busca de un gerente de asistencia a pasajeros experimentado que pueda liderar con éxito a nuestro equipo.
este puesto es una excelente oportunidad para alguien que busque desafíos y ambiciones similares. Nuestra empresa presta servicios de asistencia en tierra, de carga y de pasajeros a más de 300 millones de pasajeros al año. Nuestra misión es proporcionar soluciones coherentes y a medida en todo el mundo para una mejor experiencia del cliente.
requisitos del cargo
* experiencia previa : experiencia de al menos un año en líneas aéreas como agente de servicio al pasajero o atención a clientes.
* habilidades y conocimientos : licenciatura en turismo o carrera afín, manejo de inglés a nivel intermedio y excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
* liderazgo : capacidad comprobada para gestionar y dirigir equipos de hasta 60 personas.
actividades del cargo
1. revisar planeación y programación de vuelos diariamente.
2. asignar tareas a los agentes de tráfico.
3. realizar briefing a personal.
4. mantener la comunicación constante con su personal durante los momentos críticos del proceso (check in, abordaje, desembarque, cierre de vuelo).
5. retroalimentar el desempeño del personal.
6. entregar un reporte general de incidencias del personal.
su perfil ideal
* educación : licenciatura en turismo o carrera afín.
* habilidades : excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.
* flexibilidad : flexibilidad para laborar en diferentes horarios.
nuestros beneficios
* oportunidades de desarrollo : oportunidad de crecimiento y desarrollo dentro de nuestra empresa.
* capacitación continua : capacitación y formación constante para mantener tus habilidades actualizadas.
en nuestra empresa, valoramos la diversidad y la inclusión. Nos comprometemos a ofrecer un lugar de trabajo igualitario donde todos los solicitantes cualificados sean considerados sin discriminación.