*responsabilidades*:
- analizar las reparaciones, mediante un reporte y previa clasificación de siniestro, para coordinar que se terminen/entreguen en tiempo y forma.
- controlar y coordinar la cartera de proveedores asignados, para dar seguimiento con el objetivo de fortalecer las relaciones y obtener los mejores resultados requeridos para cada unidad siniestrada.
- dar seguimiento al siniestro, llevando un trato directo con el cliente por medio de diferentes vías como pueden ser llamada telefónica, presencial, correo, con la intención de llevar un registro de posibles dudas, quejas, negociación de fechas compromiso a vencer.
- gestionar juntas y visitas a los talleres, para poder negociar en la medida de lo posible cualquier situación que se pueda presentar, así como supervisar las reparaciones.
- por medio de sistema reportar y manejar los indicadores semanales de siniestros abiertos, fechas por vencer, monitoreo de grúas, presupuestos, depuración de siniestros abiertos y cerrados.
para con esto tener un seguimiento acortado de los procesos del área.
*requisitos*:
- licenciatura concluida en carreras económico-administrativas o a fin.
- manejo de paquetería office (excel).
- conocimiento en seguros - automóviles.
- 1 año de experiência en áreas comerciales, venta directa, atención al cliente.
- conocimiento en mecánica automotriz.
- 1 año de experiência en negociación con talleres.
"chubb en méxico es una empresa a favor de la diversidad e inclusión. No hacemos distinción por motivos de *discapacidad*, etnia, religión, orientación sexual, condición económica, nacionalidad ni por ningún otro motivo".
- en caso de requerir algún apoyo en particular para la realización de tus entrevistas, favor de especificarlo a la persona de recursos humanos que te contacte para iniciar tu proceso._