Con experiencia en giro automotriz
perfil de puesto: gerente de posventaubicación?
* gwm polanco
* gwm villa
horario
* lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.
* sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
sueldo
* $25,000 mxn brutos mensuales
prestaciones
* prestaciones de ley desde el primer día
* cotización al 100% ante el imss
objetivo del puesto
implementar, supervisar y optimizar los procesos de operación del área de posventa (taller, refacciones, hojalatería y pintura, lavado, control de calidad y facturación), asegurando un servicio al cliente eficiente, rentable y con altos índices de satisfacción.
responsabilidades principales
* implementar y supervisar los procesos operativos del área de servicio, incluyendo taller, refacciones, lavado, control de calidad y facturación.
* administrar las áreas de taller de servicio, hojalatería y pintura, promoviendo el trabajo en equipo y la cooperación entre áreas.
* elaborar el presupuesto anual del área, contemplando ingresos, egresos e inversiones para la operación.
* diseñar, en conjunto con el área de mercadotecnia, estrategias de ventas de servicio para incrementar el volumen y la rentabilidad.
* generar y ejecutar planes de acción y mejora continua para elevar los índices de satisfacción del cliente.
* coordinar con el área de refacciones el surtido oportuno de materiales requeridos para el servicio de las unidades.
* coordinar con el área de mantenimiento y/o proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller.
* supervisar el cumplimiento de las normas de seguridad e higiene, así como las condiciones óptimas de las instalaciones y equipos.
* asegurar el cumplimiento de los objetivos operativos, financieros y de calidad del área de posventa.