Oferta laboral: analista de reembolsos
descripción del puesto:
el analista de reembolsos será responsable de procesar en tiempo y forma las solicitudes de reembolsos realizadas por las agencias.
este puesto requiere una estrecha colaboración con aerolíneas, agencias y áreas internas de la empresa para garantizar que los reembolsos sean gestionados de manera efectiva y oportuna.
objetivos del puesto:
- proporcionar soporte a las agencias en sus solicitudes de reembolsos.
- informar de manera oportuna a las agencias sobre el estatus de sus solicitudes.
- dar seguimiento con aerolíneas para obtener las autorizaciones necesarias.
funciones principales:
- recepción y verificación de solicitudes de reembolso, asegurando la correcta revisión del boleto, línea aérea, pasajero, monto, y motivo del reembolso.
- verificación de cargos según la reglamentación de la tarifa del boleto.
- revisión del estado del boleto a reembolsar.
- gestión de solicitudes de reembolso a través de bsp link, con los cargos correspondientes.
- monitoreo y actualización del estatus del reembolso hasta que se vea reflejado en la factura de bsp.
- generación de facturas en el sistema oracle (fce) relacionadas con los reembolsos.
- recuperación de comisiones pagadas por consolid en reembolsos con tarjetas de crédito.
- realización de notas de crédito para reembolsos pagados en efectivo.
- elaboración de reportes semanales sobre el estado de los reembolsos autorizados.
- monitoreo constante de los reembolsos a través de bsp y gds (q-rex).
- control de archivo interno de reembolsos en bsplink y qrex.
- seguimiento a solicitudes especiales, como mco o cartas de beneficios.
- colaboración con otras áreas de la empresa cuando sea necesario.
relaciones del puesto:
- internas: colaboración con áreas de operaciones, facturación, cuentas por cobrar y jefes de área.
- externas: comunicación con agencias de viajes, aerolíneas y globalizadores para verificar solicitudes y gestionar reembolsos.
*requisitos*:
- escolaridad: preparatoria/bachillerato o carrera técnica/comercial en administración de empresas turísticas o afín.
- experiência: 1 año en procesamiento de reembolsos y manejo de bases de datos.
idiomas: inglés no indispensable, pero valorado.
beneficios:
- sueldo bruto mensual $14,*, disersado de manera quincenal vía transferencia bancaria.
- seguro de vida con un monto de $100,*
- aguinaldo de 30 días.
- vacaciones de acuerdo con la ley federal del trabajo
prestaciones de ley
- prima vacacional 25%
- fondo de ahorro 5%
- vales de despensa 12%
- contrato directo con la empresa.
si cumples con los requisitos y te interesa formar parte de nuestro equipo, por favor postúlate por este medio.