Descripción del puesto
asegurar la rentabilidad y confiabilidad del almacén a través de un excelente servicio al cliente, administrando los estándares de la marca y asegurando el suministro correcto y necesario para clientes internos y externos.
Competencias
adquiere: en fase de aprendizaje para poder aplicar la competencia en situaciones laborales.
Es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales con ayuda.
Aplica: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales de manera independiente sin ayuda.
Guía: es capaz de aplicar la competencia en situaciones laborales en condiciones extraordinarias o complejas, así como orientar y guiar a otras personas.
Transforma: es considerado como una persona experta y es capaz de impulsar el desarrollo de nuevos conceptos y métodos.
Innova: es considerado como una autoridad en la materia, tanto a nivel interno como externo.
Responsabilidades
control de entradas y salidas de almacén: garantizar el pre-picking de las refacciones.
Garantizar la atención a las necesidades del cliente.
Garantizar el cumplimiento de los kpis bajo objetivo: controlar el almacén.
Garantizar la disponibilidad de piezas y servicio durante campañas técnicas en curso o próximas.
Garantizar propuestas de mejora constantes en el almacén.
Verificar disponibilidad de materiales solicitados.
Preparar pedidos (picking) y entregar refacciones.
Embalar y enviar materiales por paquetería.
Recibir materiales, cotejar con packing‑list y registrar discrepancias.
Ejecutar inventarios cíclicos conforme al calendario.
Reportar inconsistencias o daños en productos recibidos o almacenados.
Ubicar piezas físicamente en el lugar correcto y registrar movimientos en el sistema.
Apoyar en carga y descarga de materiales con uso de montacargas o equipos móviles.
Mantener orden y limpieza del área de trabajo conforme a las 5’s.
Gestionar materiales mediante vales y reportar consumos.
Apoyar en revisión y embalaje de materiales para buyback y core.
Cumplir con registros requeridos por el sistema y sus indicadores.
Realizar tareas sencillas de mantenimiento y reparación de equipos, siguiendo instrucciones.
Llevar a cabo tareas simples de instalación de equipos.
Gestionar sitios para solicitudes claras.
Brindar soporte a la función de calidad trabajando bajo estrictos estándares de calidad.
Seguir procedimientos obligatorios para asegurar calidad y cumplimiento de códigos regulatorios internos y externos.
Follow a range of mandatory work instructions (including use of personal protection equipment) to safeguard environment and well‑being.
Intercambiar información con personas mediante interacciones corteses.
Trabajar según programación asignada.
Desarrollar y mantener habilidades a través de evaluación y actividades de capacitación y entrenamiento formal e informal.
Perfil del puesto / requisitos
bachillerato, tsu o carrera técnica concluida.
Un año en puesto similar.
Manejo de montacargas (con licencia vigente deseable).
Conocimientos básicos de mecánica (preferente).
Experiencia en inventarios cíclicos.
Manejo de paquetería office (básico a intermedio).
Conocimiento de normas de seguridad y mejora continua (5’s, solución de problemas).
Experiencia en manejo de químicos (preferente).
Deseable experiencia en logística inversa y recepción de materiales internacionales.
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