**Transportes LIPU, S.A. de C.V.**
**Somos una empresa orgullosamente mexicana especializada en traslado de personal, escolar y turístico.**
**Garantizamos seguridad y eficiencia** **basados en la mejora continua satisfaciendo las necesidades y requerimientos del cliente, colocándonos como empresa líder a nível Nacional. Movemos personas y conectamos destinos.**
**Solicitamos: EJECUTIVO DE RELACIONES PÚBLICAS**
“Atender las necesidades diarias de nuestros clientes, a fin de garantizar, mantener y exceder la satisfacción de los mismos, certificando que el servicio de Transporte que brindamos, tenga la calidad y puntualidad requerida por ellos”.
**Perfil**
Educación: Licenciatura administrativas o afín.
Experiência: 2 años en Relaciones públicas, comercial
- atención a clientes.
Salario: $30,000-$35,000 brutos con prestaciones de Ley.
Licencia vigente y habilidades de manejo en automóvil estándar y automático.
Uso de Excel a nível intermedio: fórmulas, tablas dinámicas, gráficos.
**Actividades del puesto**
- Visitas semanales a los clientes para el seguimiento de la calidad en el servicio así como establecer mejoras continuas a través de planes de acción en común acuerdo con el cliente.
- Programación de juntas virtuales o presenciales con clientes.
- Solicitar a las áreas correspondientes los planes los planes de acción y seguimiento hasta el cierre de las mismas.
- Vaciado y seguimiento de minutas realizadas en las juntas semanales.
- Recolección de evidencias con las distintas áreas (operaciones, recursos humanos, gestoría, calidad, cabina) y su envío a clientes.
- Elaboración de reportes diarios y semanales.
- Envió de documentos REPSE a clientes.
- Envío de certificados de sanitación.
- Asistencia en la negociación de incrementos al costo y ajustes tarifarios del servicio.
- Asistir en comidas y eventos con clientes.
- Actualización del CRM con relación a quejas e información de las cuentas.
- Asistencia presencial en hospitales/clínicas en caso de incidencias o siniestros.
**Competencias**:
Orientado a resultados, proactivo, ética, calidad y mejora continua, apego a normas, trabajo bajo presión, disponibilidad de horarios, conocimiento básico de MS Office y plataformas digitales.
**Horario y lugar de trabajo**:
LIPU PDC, 50 Avenida Nte. 60, Luis Donaldo Colosio, 77712 Playa del Carmen, Q.R.
Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes, sábados de 9:00 a.m. a 2:00 p.m.
¡Te agradecemos participar en el proceso!
Atentamente
**Transportes LIPU