Acerca del puesto ejecutivo ventas y servicio a cliente
solicitamos ejecutivo de ventas para centro médico en monterrey, el cual será el primer punto de contacto con prospectos interesados en los servicios de la clínica, brindando información clara y precisa sobre los servicios que se ofertan para lograr agendar citas.
funciones y responsabilidades
* recibir y atender llamadas, mensajes whatsapp y correos de prospectos que contactan por primera vez por alguno de nuestros medios.
* identificar las necesidades del cliente.
* explicar los beneficios y características de los servicios ofrecidos en la clínica.
* confirmar asistencias diariamente.
* registrar y actualizar los datos de prospectos en el sistema de la clínica.
* experiencia mínimo 1 año en ventas telefónicas, atención al cliente o en un rol similar.
* experiencia o conocimiento en términos técnicos del sector salud.
* manejo de plataformas y software de agendamiento de citas (deseable).
* conocimiento básico de servicios médicos.
* uso de plataformas de gestión de clientes y bases de datos
* habilidad para gestionar múltiples conversaciones simultáneamente (whatsapp, llamadas, correo).
* comunicación clara y persuasiva, empatía y trato amable.
* orientación a resultados, organización y gestión del tiempo.
horario (fijo a elegir):
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