Estamos buscando a una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de brokerage y consultoría en mercer. Este puesto estará ubicado en madrid. Se trata de un puesto híbrido que requiere trabajar al menos tres días a la semana en la oficina.
el asesor/tramitador de siniestros de salud es responsable de gestionar y asesorar a los clientes en el proceso de reclamación de siniestros relacionados con seguros de salud. Implica trabajar en estrecha colaboración con los clientes, sus asegurados, aseguradoras de salud y otros departamentos internos para garantizar una experiencia fluida y eficiente en la gestión de siniestros. El candidato ideal debe poseer un profundo conocimiento de las pólizas de seguros de salud, así como habilidades excepcionales de comunicación y resolución de problemas.
contaremos contigo para:
* gestión de reclamaciones: intervenir en todas las fases de la tramitación; recibir y revisar las reclamaciones de siniestros presentadas por los asegurados; evaluar la documentación y la elegibilidad de las reclamaciones de acuerdo con las pólizas; coordinar con las aseguradoras de salud para obtener información adicional necesaria para la evaluación de siniestros; y analizar las conclusiones remitidas por la aseguradora.
* asesoramiento a clientes: proporcionar orientación y apoyo a los asegurados durante el proceso de reclamación, asegurando que comprendan sus derechos y responsabilidades; responder a consultas y resolver problemas relacionados con las reclamaciones de manera profesional.
* colaboración interna: colaborar con otros departamentos en los casos que sea necesario para una correcta resolución del caso; participar en reuniones de equipo para discutir casos complejos y compartir mejores prácticas.
* análisis y reporte: mantener registros precisos de las reclamaciones y su estado; y preparar informes periódicos sobre tendencias en reclamaciones y áreas de mejora en el proceso.
lo que necesitas tener:
* 2-3 años de experiencia como tramitador de siniestros de salud.
* tener iniciativa y alto sentido de la responsabilidad.
* capacidad para priorizar actividades teniendo múltiples tareas y lograr llevarlas a término en los plazos previstos.
* deseables conocimientos de inglés.
lo que te hace destacar:
* habilidades negociadoras en entornos complejos.
* orientado al servicio al cliente, externo e interno.
* flexibilidad y actitud adaptativa.
por qué unirse a nuestro equipo:
* te ayudamos a desarrollar todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
* fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
* nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como un atractivo paquete de beneficios para mejorar tu bienestar.
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