Overview
join to apply for the banamex / asesor/a de tarjetas de crédito coapa role at banamex.
abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.
responsibilities
* identificar y abordar estratégicamente al cliente.
* analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
* utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una tarjeta de crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
* ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
* mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
* lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de tarjetas de crédito.
* cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
* impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
* conocer y lograr sus metas y objetivos.
* limpieza y orden del lugar de trabajo.
work schedule
* horarios de trabajo institucionales: lunes a domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre lunes y jueves.
* horarios rotativos, de 8 horas diarias.
requisitos
* escolaridad preparatoria concluida o deseable licenciatura
* deseable experiencia en ventas
* deseable atención y servicio al cliente.
* conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
* conocimientos tecnológicos: facilidad de uso de tablet.
competencias y habilidades
* extraordinaria actitud
* habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
* dinamismo
* aprendizaje continuo
* seguridad al ofrecer el servicio y producto
* proactividad
* negociación en las ventas
* resolutivo / con iniciativa
* creatividad
* adaptación al cambio
* trabajo en equipo
* trabajo por objetivos
ofrecemos
* sueldo base + variable
* seguros: gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo
* préstamos personales con tasa preferencial bancaria
* plan de ahorro para el retiro
* contratación directa con el grupo financiero
* capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional
* prestaciones superiores a las de ley: aguinaldo 40 días, vacaciones: 15 días, prima vacacional: 60%
* servicio de asistencia personal extensivo a familiares (salud mental, nutrición, finanzas, entre otros)
* convenios y descuentos con diferentes empresas (ticket master, starbucks, six flags, vuelos preferenciales, entre otros)
* total pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares)
* oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión
* reparto de utilidades
* plan de carrera
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additional information
job family group: consumer sales
job family: field sales
time type: full time
most relevant skills: please see the requirements listed above.
other relevant skills: for complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.
citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.
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