En banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con méxico.
estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
objetivo del puesto: implementar estrategias comerciales que permitan la retención y crecimiento de nuestra base de clientes nomina-habientes de banca personal.
cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
* desarrollar estrategias de retención y servicio al cliente que permita el arraigo principalmente de nomina-habientes desde su atracción al banco y durante todo su ciclo de vida, ofreciendo de manera continua productos adecuados de acuerdo a su perfil.
* aplicar protocolos de atención y servicio en los diferentes canales que permitan reducir el abandono.
* establecer indicadores oportunos que permitan identificar en conjunto con las bancas y producto la perdida de emisoras y nomina habientes que permitan implementar en tiempo acciones de retención.
* años de experiencia: 2 años
* áreas de experiencia: comercial, producto, procesos, proyectos.
* conocimientos requeridos: excel avanzado, capacidad de dirigir reuniones de trabajo multidisciplinarias, comunicación fluida, enfoque a resultados, proactividad y capacidad de autogestión.
* disponibilidad para viajar: no aplica
* disponibilidad para cambio de residencia: no aplica.
en banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad.
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