Qualfon Mexico está contratando activamente Agente bilingües de Servicio al Cliente.
Campaña Ecommerce - Atención al cliente de una aplicación de venta de artículos (ropa y calzado). Ayuda al cliente con problemas de entrega, seguimiento de envíos, ayuda en aplicación.
¡Ofrecemos capacitación para las tareas de este puesto!
VISÍTANOS EL VIERNES, 3 DE OCTUBRE! TENDREMOS UN OPEN HOUSE entre las: 8:00 AM a 4:00 PM
Celebremos JUNTOS, ¡te esperamos!
Podrás conocer nuestras hermosas instalaciones en la siguiente dirección:
Edificio YAMA Insurgentes-Reforma, piso 8, Av. Insurgentes Sur 64, Juárez, Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600.Enfrente de la estación del MB HAMBURGO puedes entrar por la calle de Londres o Napoles, es subiendo las escaleras eléctricas a lado del gimnasio UFC
NUESTRA MISIÓN:
Qualfon tiene la misión de ayudar al mayor número posible de personas a perseguir su vocación total, crear y un número cada vez mayor de oportunidades de crecimiento profesional, y ser el socio de elección para todos nuestros clientes.
Amplíe su educación y obtenga un título universitario a través del programa Qualfon University
Acceso GRATUITO a apoyo personal y profesional a través del programa de coaches de atención de Qualfon
Incentivos médicos, odontológicos, oftalmológicos y seguro de vida y accidentes
Salarios competitivos
Prestaciones de ley desde el día 1 (IMSS, INFONAVIT, FONACOT, Vacaciones, Prima vacacional, aguinaldo)
Descuentos para empleados
Beneficios superiores
2 días de descanso a la semana
Oportunidades de crecimiento
Oportunidades de obtener ingresos adicionales a través de incentivos
Entrenamiento 100% pagado
Lideramos con el ejemplo para garantizar que nuestros miembros del equipo y supervisores adopten y vivan la misión y los valores de Qualfon
Qualfon se dedica a garantizar que todos los miembros del equipo tengan Fun@Work!
Care Coach 24/7 para ti y tu familia
Actividades recreativas y de voluntariado
Responsabilidades:
- Brindar atención telefónica bilingüe a clientes.
- Resolver consultas y problemas de manera efectiva y amable.
- Seguir los protocolos y procedimientos de la empresa para garantizar la satisfacción del cliente.
¿Qué habilidades necesitarás?
Flexibilidad en el horario de trabajo en operaciones
Experiencia deseable en BPO o atención a clientes.
Profesionalismo
Dominio de aplicaciones para PC con Windows, incluido MS Office e Internet
Super friendly skills is a MUST.
Habilidades sensibles y articuladas de comunicación verbal y escrita tanto en inglés (avanzado B2), como en español
Diploma de bachillerato/ GED o equivalente
Los candidatos calificados deben sentirse cómodos en un entorno de múltiples tareas y mucha energía. Deben ser capaces de solucionar problemas, manejar diferentes situaciones con clientes
Especificaciones:
Tipo de trabajo: Tiempo completo- Contratación inmediata – PRESENCIAL
Sueldo base mensual + Bonos: Bono de productividad, asistencia y puntualidad.
Ubicación:
El site se ubica en YAMA Insurgentes-Reforma Av. Insurgentes Sur 64, Juarez,Alc. Cuauhtémoc, C.P. 06600, CDMX. - TRABAJO EN EL SITIO, revise esto antes de presentar la solicitud
Prestaciones:
Apoyo para estudios (Coursera y Rochat School of business)
Aumentos salariales
Descuentos y precios preferenciales
Opción a contrato indefinido
Programa de referidos
Confiable de vida
Tipo de puesto: Tiempo completo
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Pregunta(s) de postulación:
- ¿Estarías dispuesto a trabajar 100% onsite desde nuestras instalaciones?
Idioma:
- Inglés (Obligatorio)
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 08/10/2025
Fecha de inicio prevista: 13/10/2025
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $13,000.00 - $16,000.00 al mes
Beneficios:
- Apoyo para estudios
- Aumentos salariales
- Descuento de empleados
- Opción a contrato indefinido
- Programa de referidos
- Seguro de gastos médicos mayores
- Seguro de vida
- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo
- Vales de despensa
Lugar de trabajo: Empleo presencial
Fecha límite para postularse: 08/10/2025
Fecha de inicio prevista: 13/10/2025