Gerente sr operaciones
buscamos a un líder experimentado en seguridad de la información para liderar nuestro equipo mss y consolidar nuestra operación.
el objetivo es garantizar la protección integral de nuestros clientes a través de servicios de ciberseguridad innovadores, escalables y alineados a estándares internacionales.
para lograr este objetivo, requerimos a alguien con experiencia en el área de mss, conocimientos en integración y administración de plataformas de seguridad y habilidades para dirigir equipos de alta especialización técnica.
entre las responsabilidades del puesto se incluyen:
* gestión del área mss: dirigir equipos de operación especializados en tecnologías de seguridad perimetral, endpoint, identidad, nube y aplicaciones.
* cumplimiento de slas: asegurar el desempeño de los servicios gestionados de acuerdo con compromisos contractuales.
* monitoreo y respuesta: coordinar la operación continua de seguridad, asegurando detección temprana de amenazas y escalamiento oportuno con áreas de cti, ir y threat hunting.
* estrategia de servicio: definir e implementar la evolución del portafolio mss (next-gen soc, automatización, ia aplicada, ctem).
* gestión financiera: dar seguimiento a costos, márgenes de servicio (ucogs) y eficiencia operativa del área.
* relación con clientes: fungir como punto de contacto ejecutivo, presentando resultados, métricas y roadmaps de mejora.
* gestión de talento: motivar, desarrollar y retener equipos de alta especialización técnica.
* gobierno y compliance: asegurar que los servicios cumplen con normativas y marcos de referencia (iso 27001, nist, mitre att&ck, pci-dss).
* innovación y mejora continua: integrar procesos de automatización y uso de inteligencia artificial en la operación diaria.
algunas características laborales del puesto son:
* modalidad: hibrida.
* ubicación: ciudad de méxico.