*disponibilidad de horario*de lunes a sábado de 8:00 a 16:00 y de 13:00 a 21:00 hrs*establecer y dar continuidad a las estrategias de gestión implementadas por el jefe de piso (en el caso de naucalpan) *liderar el equipo de gestores telefónicos a cargo e instruirlos en el proceso de cobranza* proveer la información necesaria al personal a cargo para dar seguimiento y continuidad en la gestión de cobro *instruir a los trabajadores en el debido uso de las herramientas de trabajo asegurar que las dudas, quejas y sugerencias del gestor sean atendidas oportunamente*hacer el seguimiento de las llamadas entrantes, sean atendidas con rapidez y eficiencia* llevar a cabo el seguimiento de promesas rotas *cargar los predictivos* asegurar que los gestores cumplan con el mínimo de llamadas y promesas del día.*llevar a cabo la medición de tiempos muertos* llevar a cabo la medición de productividad bruta del gestor (cantidad de llamadas salientes, control de promesas, monto de promesa, eficiencia en el pago, entre otros) *llevar a cabo la retroalimentación de la gestión del ejecutivo hacia el deudor* levar a cabo la validación de promesas de pago *plantear estrategias de motivación para sus colaboradores*tipo de puesto: tiempo completosueldo: $10,* al meslugar de trabajo: empleo presencial