Requisitos indispensables
* licenciatura: comercio internacional, logística, negocios o carrera afín.
* experiencia mínima: 2 años en logística internacional, importación/exportación, transporte, brokers, freight forwarders o manejo de cuentas clave.
* inglés avanzado (80%+) hablado y escrito. Si no cumple, no enviar cv.
* manejo de google workspace (gmail, drive, docs, sheets, slides).
* manejo de plataformas: allways, dat, cbp, sistemas de tráfico y tms (deseable).
responsabilidades clave (high-performance)
1. Coordinación operativa
* coordinar importaciones y exportaciones en tiempo real asegurando liberaciones sin demoras.
* administrar transporte, distribución, citas, disponibilidad de unidades y entregas.
* asegurar que cada embarque tenga documentación correcta, completa y alineada a cumplimiento (ctpat mindset).
2. Customer success / servicio al cliente
* ser el punto de contacto principal con clientes, mantenerlos informados con actualizaciones claras y precisas.
* anticipar problemas antes de que ocurran y presentar soluciones.
* entregar una experiencia de servicio que genere confianza y retención de cuentas.
3. Control de rentabilidad
* analizar costos, márgenes y kpis por carga.
* elaborar reportes semanales a gerencia sobre productividad, incidencias, costos y recomendaciones.
* cuidar el p&l de cada movimiento.
4. Mentalidad de ventas y crecimiento
* identificar oportunidades de venta en clientes activos.
* colaborar con el área comercial para asegurar cierres rápidos y onboarding eficiente.
competencias necesarias (cultura pc global)
* alta responsabilidad y sentido de urgencia
* pensamiento analítico y solución de problemas
* negociación con proveedores y operadores
* trabajo en equipo bajo presión
* comunicación clara, profesional y efectiva
* organización, enfoque y atención al detalle
* capacidad de aprender rápido y adaptarse a cambios
beneficios
* prestaciones de ley
* sueldo base más comisiones en base a desempeño
* ambiente de alto desempeño, liderazgo cercano y oportunidades reales de desarrollo
tipo de puesto
* presencial
* tiempo completo
* contrato por tiempo indeterminado
* jornada de 8 horas
tipo de puesto: tiempo completo
beneficios:
* opción a contrato indefinido
lugar de trabajo: empleo presencial