Estamos en busca de un técnico de soporte de ti para unirse a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de brindar asistencia técnica a usuarios finales, garantizando la continuidad operativa de hardware, software y redes.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
* gestionar solicitudes en mesa de ayuda o sistema de tickets.
* instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo, periféricos e impresoras.
* instalar y actualizar sistemas operativos y aplicaciones.
* configurar redes lan/wi-fi y brindar soporte básico en conectividad.
* documentar incidencias, soluciones y movimientos de equipos.
* colaborar en inventarios de equipos y periféricos.
escolaridad: preparatoria técnica, carrera técnica o estudios afines en informática, sistemas o telecomunicaciones (universidad trunca deseable).
requisitos
* preparatoria técnica, carrera técnica o estudios afines en informática, sistemas o telecomunicaciones (universidad trunca deseable).
* 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico o mesa de ayuda.
conocimientos
* en sistemas operativos windows y/o linux.
* paquetería de oficina (microsoft 365, google workspace).
* instalación y mantenimiento de hardware.
* redes básicas (configuración de switches, routers, wi-fi).
* competencias: comunicación efectiva, orientación al cliente, proactividad y solución de problemas.
ofrecemos
* sueldo competitivo de $7,000 – $9,000 libres
* prestaciones de ley.
* uniformes.
* crecimiento, aprendizaje y desarrollo profesional.
* excelente ambiente laboral, con líderes que comparten conocimiento y cuidan a su equipo.
* horario de lunes a viernes de 9- 6 y sábados de 9-2
* modalidad: presencial con posible soporte remoto.
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $7, $9,000.00 al mes
pregunta(s) de postulación:
* ¿cuál es tu expectativa salariar mensual?
* ¿en que zona de la ciudad vives?
* cuéntanos tu experiencia brindando soporte técnico a usuarios (presencial o remoto). ¿qué tipo de problemas has resuelto y cuánto tiempo llevas en este rol?
* describe tu experiencia configurando redes básicas (switches, routers, wi-fi). ¿en qué situaciones lo has aplicado y con qué resultados?
lugar de trabajo: empleo presencial