Ejecutivo customer success jr./resurtido
descripción del trabajo
¿te gustaría formar parte de una empresa mexicana líder en soluciones fiscales digitales? En sw sapien, contamos con más de 21 años de experiencia ofreciendo servicios y herramientas innovadoras que ayudan a las empresas a emitir, timbrar y gestionar sus cfdi de manera eficiente y segura. Por expansión, buscamos integrar a nuestro equipo de customer success: ejecutivo customer success jr./resurtido.
tu misión: garantizar la satisfacción, retención y éxito del cliente, optimizando su experiencia con nuestros servicios y productos.
* cumplir con la cuota mensual de resurtido de clientes en tu cartera.
* gestionar oportunidades en el crm y mantenerlo actualizado diariamente.
* diseñar y ejecutar estrategias de retención y upselling.
* mantener una base de datos completa, limpia y actualizada.
* identificar y mitigar riesgos relacionados con el consumo de servicios.
* colaborar en actividades para fortalecer la experiencia del cliente (webinars, comunicados, etc.).
* aplicar mejores prácticas comerciales para alcanzar objetivos y consolidar a la empresa como el proveedor principal.
¿qué ofrecemos?
* sueldo mensual nominal: $17,000 netos + comisiones.
* 30 días de aguinaldo.
* vacaciones: 10 días anuales (5 utilizables a partir de 6 meses).
* permisos con goce de sueldo: 2 días el primer año, incrementales.
* días adicionales no laborables: jueves y viernes santo.
* modalidad de trabajo: home office (presencial 1-2 veces al mes si es necesario).
* idealmente radicar en guadalajara o mérida.
* seguro de gastos médicos mayores: al cumplir 1 año de antigüedad.
* programa wellness: consultas gratuitas con nutriólogo y psicólogo.
* capacitación continua y gratuita.
* clases de inglés con beca.
* viernes flex: cada 15 días.
* bono de teletrabajo: $330 mxn mensuales.
* reparto de utilidades.
requisitos:
* licenciatura concluida.
* experiencia mínima de 2 años en venta de intangibles (productos web).
* manejo en entornos b2b y b2c.
* dominio de crm y paquetería office.
* excelentes habilidades de comunicación.
* residencia ideal en guadalajara o mérida.
ejecutivo de soporte técnico
localidad: guadalajara, jalisco. Empresa: auto partes y más.
descripción del trabajo
* dar soporte multicanal a equipos de reparto, logística y proyectos especiales.
* crear mediciones de calidad para rastrear la mejora en los procesos de bluego.
* ejecutar pruebas y actividades de mejora en los procesos de bluego.
* desarrollar estándares de garantía de calidad y procesos de bluego.
* adherirse a los estándares de calidad de la industria de logística de última milla.
* garantizar que los procesos cumplan con las expectativas y la demanda de clientes externos e internos.
* crear informes que documenten errores y problemas para solucionarlos.
* trabajar en estrecha colaboración con el equipo de desarrollo para mejorar los desarrollos existentes.
* mantener los estándares de confiabilidad y rendimiento de la logística de última milla.
* realizar planes de pruebas.
* analizar la automatización de procesos.
* simular escenarios a través de datos.
* evaluar exhaustivamente los resultados.
* desarrollar base de datos.
* revisar especificaciones de servicios y productos.
* potenciar las estrategias de prueba.
requisitos del puesto:
* creación, análisis y mejora de procesos.
* total enfoque al cliente.
* gran atención al detalle.
* fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
* atributos meticulosos y diligentes.
* gran juego de equipo con capacidad de trabajar con supervisión mínima (autodirigido).
* amante del gemba (must).
* disponibilidad de viajar.
* excel avanzado.
* sql un plus.
ofrecemos:
* sueldo competitivo.
* bono mensual.
* caja de ahorro.
* fondo de ahorro.
* seguro de vida.
* 30 días de aguinaldo.
* reparto de utilidades.
* servicio de comedor.
* apoyo de servicios médicos básicos.
* apoyo servicios oftalmológicos, dentales y funerarios.
* plan de pensión interno.
interesados, aplicar por este medio
ejecutivo de soporte
tipo: pasante o carrera en informática y/o sistemas de la información. Proactivo, organizado, responsable, honesto y con iniciativa. Servicio al cliente y calidad en el servicio.
* funciones: instalación y programación de equipo de cómputo; solución de problemas vía remoto o presencial; servicio preventivo y correctivo; soporte a sistemas de información; etc.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado. Salario: 8,000.00 - 10,000.00 al mes. Horario: flexible. Prestaciones: horarios flexibles, contrato indefinido. Lugar de trabajo: empleo presencial. Ubicación: guadalajara, jalisco.
ejecutivo de soporte en ruta
localidad: guadalajara, jalisco. Empresa: mavi comercio global.
descripción del trabajo
* requisitos: ingenieria en sistemas o lic. en informática; experiencia mínima 1 año; 22-45 años; licencia de conducir vigente; disponibilidad para viajar; sin problema de horario.
* experiencia: diagnóstico de fallas, mantenimiento preventivo y correctivo, clonación, formateo y configuración de sistemas operativos, atención y seguimiento de tickets, instalación y configuración de impresoras por red, configuración y respaldo de correos electrónicos, soporte técnico vía remota, experiencia en cctv, instalación de cableado estructurado, manejo de herramientas de mano.
* habilidades: actitud de servicio, orientado a objetivos, proactivo, compromiso con mejora continua, documentación y seguimiento de políticas.
ofrecemos:
* sueldo $11,550.00 mensual nominal.
* prestaciones de ley, oportunidad de crecimiento, contratación directa por la empresa.
* apoyo para viáticos.
tipo de puesto: tiempo completo. Salario: 11,550.00 al mes. Horario: turno de 8 horas. Lugar de trabajo: empleo presencial.
ejecutivo de soporte técnico, ventas y
localidad: guadalajara, jalisco. Empresa: human access.
descripción del trabajo
importante empresa dedicada a la venta de software empresarial solicita: asesor informático de soporte técnico para software contpaqi.
* necesitas: 1 año mínimo de experiencia como ejecutivo de soporte para software contpaqi. Disponibilidad de horario. Facilidad de palabra, amable y atento. Atender requerimientos/dudas, dar seguimiento a reportes de fallas técnicas, configurar servidores y escritorios virtuales, demostraciones de software a posibles clientes. Conocimientos básicos de sql (deseable).
* ofrecemos: sueldo base de 12,000; excelentes esquemas de comisiones; prestaciones de ley y superiores; estabilidad laboral; zona laboral col. del valle.
si cubres con el perfil, postúlate por este medio
ejecutivo de soporte a ventas (licitaciones)
localidad: guadalajara, jalisco, méxico. Empresa: recluta.
descripción del trabajo
empresa especializada en venta de material y equipos médicos solicita: ejecutivo de soporte a ventas-licitaciones.
* requisitos: licenciatura en administración, qfb o afín; experiencia de 3 años en licitaciones de gobierno (deseable); experiencia en creación de redes de venta; excel intermedio o avanzado; conocimiento en ramo médico o equipos médicos de diagnóstico.
* se ofrece: sueldo 13,000 libres más comisiones; prestaciones de ley, seguro de vida, 50% en gastos médicos mayores; horario de lunes a viernes; zona de trabajo jardines de guadalupe, zapopan jalisco (la estancia).
importante: tenga estos conocimientos/experiencia: seguimiento a ventas diarias, adjudicaciones y proyectos, mantenimiento de cartera, revisión de compranet, búsqueda de estrategias de mejora de mercado, cotizaciones y pedidos, atención a clientes, análisis de negociación, actitud de servicio, prospección de clientes.
tipo de puesto: tiempo completo. Salario: a partir de 13,000.00 al mes. Horario: 8 horas. Pago complementario: bono de productividad.
ejecutivo de soporte técnico en infraestructura
localidad: guadalajara, jalisco. Empresa: mavi.
descripción del trabajo
actividades:
* diagnóstico de fallas en equipos de cómputo.
* mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
* atención y seguimiento de tickets.
* configuración y respaldo de correos electrónicos.
* soporte técnico vía remota.
* instalación y configuración de impresoras por red.
* experiencia en cctv.
* manejo de herramientas de mano.
* instalación de cableado estructurado.
ofrecemos:
* sueldo mensual base de $12,692.00.
* prestaciones de ley.
* comedor subsidiado.
* oportunidad de crecimiento.
* cotización al 100% ante el imss.
requisitos:
* licencia de chofer vigente.
* experiencia mínima de un año.
* disponibilidad para viajar.
* licenciatura en informática, ingeniería en sistemas o afín.
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado. Salario: 12,692.68 al mes. Horario: turno de 8 horas. Prestaciones: servicio de comedor, programa de referidos, etc. Lugar de trabajo: empleo presencial.
ejecutivo de soporte en helpdesk (hdi)
mueblería con 50 años de trayectoria y más de 100 sucursales. Solicitamos: ejecutivo hdi de soporte helpdesk.
ofrecemos:
sueldo 11,226. Prestaciones de ley.
requisitos:
* experiencia mínima de 6 meses en diagnóstico de hardware y software, helpdesk; actividades físicas de reubicación de equipos e impresoras.
tipo de puesto: tiempo completo. Salario: 11,226.00 al mes. Horario: turno de 10 horas. Prestaciones: descuento de empleados. Lugar de trabajo: empleo presencial.
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