Acerca de la empresa descripción de puesto: gerente general
ubicación: agua bendita san miguel de allende
acerca del puesto
liderar la operación integral del venue, garantizando una experiencia excepcional para los clientes tanto en eventos sociales, como en el servicio de hospedaje.
asegurar la excelencia operativa, la rentabilidad del negocio y el cuidado del entorno natural del lugar.
responsabilidades
gestión operativa
- coordinar, optimizar y sueprvisar los procesos operativos del hotel.
- asegurar el cumplimiento de estándares de calidad, limpieza y presentación del lugar.
atención al cliente
- garantizar una experiencia memorable para los huéspedes y organizadores de eventos, mediante una atención personalizada
- resolver quejas o situaciones especiales con empatía y eficacia.
gestión de eventos
- asegurar el cumplimiento de parte tanto de los clientes, como de la empresa en los acuerdos realizados en contrato.
- asegurar el cumplimiento de cronogramas y logística.
gestión del personal
- liderar, motivar y capacitar al equipo, fomentando un ambiente laboral positivo
- organizar horarios, turnos y funciones del personal.
administración y finanzas
- supervisar ingresos, egresos y presupuestos de la unidad de negocio.
- generar reportes de ingresos y de seguimiento a los pendientes y necesidades operativas de la unidad de negocio.
sostenibilidad y conservación
- promover prácticas ecológicas y sostenibles.
- supervisar el cuidado de áreas verdes y la vegetación del venue.
calificaciones
- formación académica: licenciatura en administración de empresas, turismo, hospitalidad o afín.
- experiencia: mínimo 3 años en posiciones similares en hoteles boutique, venues de eventos o propiedades turísticas.
habilidades requeridas
- liderazgo y gestión de equipos
- organización y atención al detalle
- resolución de problemas
- comunicación efectiva
- orientación al cliente
- idiomas: español (nativo), inglés intermedio.
- disponibilidad: fines de semana y horarios flexibles según eventos.
ofrecemos:
- sueldo base (de acuerdo con aptitudes y competencias)
- bono por satisfacción de evento
- premio de puntualidad y asistencia 14%
- fondo de ahorro 5%
- seguro de vida al contar con su contrato indeterminado.
- comedor de empleados
- bono anual por rendimiento de la unidad
- ptu
- convenio con unidad médica privada (consulta gratuita, descuentos en servicios)
- apoyo de útiles escolares (hijos en educación básica)