Mex anfitrion digital page is loaded## mex anfitrion digitallocations: tultitlan de mariano escobedotime type: full timeposted on: posted todayjob requisition id: req1563023mex anfitrion digitalcountry: mexicosantander () está evolucionando de ser una *marca global de alto impacto* a una organización *impulsada por la tecnología*, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una *transformación centrada en el cliente* que valora el *pensamiento disruptivo*, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de *innovar*.esto es más que un cambio estratégico: *es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real*.nuestra misión es contribuir a que más *personas y empresas prosperen*. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.*retail & commercial banking* es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.*el impacto que generarás*retail & commercial banking* está buscando un/a *anfitrión digital* con base en *lopez portillo.*estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas.en este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:al ser la primera cara de nuestra institución, mostrar una imagen impecable y manejo correcto de la expresividad corporal, utilizando un vocabulario empático y expresivo, generando un trato cordial que invite a nuestros clientes y no clientes a transaccionar en el área de autoservicio, vincularse y afiliarse a los diferentes canales digitales y utilizar los canales alternos.perfilar a los clientes y no clientes e identificar si aplica derivación de la operación a realizarpromover el uso de canales alternos (supermóvil, santander web, superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales) en todo momento, trasmitiendo información de manera efectiva y atractiva logrando que se familiaricen e involucren con nuevas alternativas de autoservicio.proporcionar un servicio personalizado a cada cliente apoyándolos y aclarando sus dudas sobre el uso de canales alternos (supermóvil, santander web, superlinea, cajeros automáticos, multicajeros y corresponsales), con el fin de que genere confianza y buena experiencia.asesorar en zona de autoservicio (cajeros automáticos y multicajeros, superlinea) con todas sus funcionalidades.apoyar a los clientes en afiliarse a canales digitales (santander web, supermóvil y banca telefónica) desde la app asegurando que cuenten con soluciones digitales de autoservicio.atender de manera eficaz y ágil los problemas detectados en el uso de direccionador, cajeros automáticos, multicajeros, zona de biométricos, superlinea, gestionando las acciones de corrección necesarias a través de las áreas o contactos correspondientes con el objetivo de mantener un estándar de servicio adecuado en conjunto con el banquero de servicio.*lo que aportarás al equipo*nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.*experiencia profesional* gusto por las ventas* atención al cliente* orientado a resultados* colocación de productos*educación* licenciatura*cumplimiento local*santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.*ofrecemos* sueldo base mensual bruto* comisiones* prestaciones* plan de carrera y crecimiento a corto, mediano y largo plazo* capacitación y desarrollo profesional* horario: 8:00 am - 6:00 pmsi todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y únete a nuestro equipo.[](blob:https://santander.wd3.myworkdayjobs.com/397363b7-33a9-4582-9153-9006ddd7fdf8)0:00 / 1:01
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