Da el siguiente paso en tu carrera dentro de las telecomunicaciones
¿Te apasiona la tecnología y disfrutas brindar soporte a usuarios?
Esta es tu oportunidad para desarrollarte en una compañía líder del sector.
Perfil que buscamos
- Técnico en Sistemas o carreras afines (terminadas o en curso/truncas).
- Experiência mínima de 1 año en atención a clientes, soporte técnico nível I o II y monitoreo de servicios o plataformas.
- Conocimientos en Linux, Telefonía VoIP y redes.
- Persona proactiva, con iniciativa y orientación al servicio.
Lo que ofrecemos
- Sueldo atractivo: entre $10,000 y $12,000 mensuales.
- Contrato inicial de 3 meses con posibilidad de extensión.
- Oportunidad de crecimiento y aprendizaje en una empresa innovadora.
- Ambiente de trabajo colaborativo, dinámico y enfocado en resultados.
Principales responsabilidades
- Brindar atención y soporte a clientes a través de diferentes medios (Teams, WhatsApp - Keybe, correo, teléfono).
- Registrar, dar seguimiento y cierre a tickets en Jira.
- Realizar pruebas de funcionamiento en plataformas y servicios tecnológicos.
- Monitorear herramientas como PRTG, Smokeping y GCP.
- Asegurar la correcta operación de las regiones asignadas.
Disponibilidad requerida
- Trabajo presencial en Polanco III.
- Turnos rotativos (mañana, tarde y noche) de domingo a domingo.
- Día de descanso entre semana.
Súmate a un equipo donde tu talento tecnológico es la fundamental para marcar la diferencia.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $10,000.00 - $12,000.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial