Descripción del puesto
en este puesto, se busca un profesional con experiencia en atención al cliente para trabajar en un entorno de salud.
el candidato debe tener habilidades para brindar soporte técnico y soluciones inmediatas a usuarios, así como seguir la documentación del cliente y cumplir indicadores.
habilidades requeridas
* capacidad para trabajar bajo presión
* comunicación asertiva
* orientado a resultados
* trabajo en equipo
* facilidad de palabra
* tolerancia a la frustración
actividades a desempeñar
como ejecutivo de atención al cliente, realizará las siguientes actividades:
1. atender al cliente y ofrecer soporte técnico remoto
2. manejar herramientas digitales y bases de datos
3. dar seguimiento a la documentación del cliente
4. atender llamadas telefónicas y gestionar reportes de equipos
5. brindar seguimiento de los servicios hasta que sean atendidos
6. llevar un registro de análisis de desempeño