En ricoh méxico estamos buscando un perfil junior/intermedio para brindar soporte a la solución de citrix virtual apps, con conocimientos en redes y balanceo de carga.
ubicación: plaza inn (residencia fija) – cdmx sur horario: turnos rotativos (7:00 a 16:00 / 12:00 a 20:00) trabajo 100% en sitio con cliente asignado
responsabilidades clave:
· atender incidencias técnicas de usuarios que operan sobre citrix virtual apps.
· realizar configuración y mantenimiento básico de equipos y red (switches, routers).
· diagnosticar fallas de hardware/software y brindar solución en campo.
· soporte preventivo/correctivo a ambientes virtualizados.
· asegurar la operación continua de los servicios en sitio.
· documentar actividades y seguimiento en sistema de tickets.
perfil que buscamos:
· carrera técnica o ingeniería en sistemas, informática o afín (trunca o terminada).
· al menos 1 año en soporte técnico o administración básica de redes.
· conocimiento básico/intermedio en virtualización (citrix deseable).
· familiaridad con configuración de switches y routers.
· inglés básico-intermedio.
ofrecemos:
· prestaciones de ley + superiores (sgmm, seguro de vida, vales de despensa,etc)
· capacitación continua con posibilidad de especialización en citrix.