Overview
soporte en sitio en icorp, somos líderes en servicios de tecnologías de la información y estamos buscando talento apasionado por la tecnología y el servicio al cliente para integrarse como ingeniero de soporte a usuarios en nuestro sitio de tlalnepantla. Si eres una persona proactiva, con alto sentido de urgencia y capacidad técnica avanzada, esta oportunidad es para ti.
objetivo del puesto
brindar asistencia y soporte técnico con el propósito de habilitar y optimizar los servicios tecnológicos para nuestros usuarios finales.
requisitos
* requisitos técnicos (obligatorios)
o sistemas operativos: dominio de windows 10 o superior y macos.
o productividad: manejo avanzado de microsoft office y tablas dinámicas.
o infraestructura y redes: conocimientos en active directory, creación de vpns y cableado estructurado.
o hardware: experiencia técnica en mantenimiento y servicio de pcs y laptops.
o virtualización: creación y gestión de máquinas virtuales.
o conocimientos en sistema operativo linux.
o configuración de routers y switches cisco.
o uso de herramientas crm (sap, netsuite, etc.).
o certificaciones valoradas: windows 10+, itil o ccna.
o idiomas
+ español: nativo/avanzado.
+ inglés: nivel técnico.
responsabilidades principales
* brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes y solicitudes.
* ejecutar el mantenimiento programado de los equipos de cómputo.
* gestionar inventarios de equipos de ti y sus movimientos.
* coordinar actividades de mantenimiento de hardware con proveedores externos.
habilidades blandas
* excelente comunicación oral y escrita.
* capacidad de trabajo en equipo y responsabilidad.
* excelente presentación personal.
información adicional
* ubicación: tlalnepantla.
* horario: lunes a viernes de 8 a 6.
* disponibilidad: contar con disponibilidad para viajar y para rotar turnos según sea necesario.
beneficios
* sueldo base + bono trimestral
* prestaciones de ley
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