*descripción de la empresa*_inmerso en el paraíso costero de la riviera maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: etéreo, un nuevo destino de auberge resorts collection que abrió sus puertas a finales de 2021 y ofrece una experiência de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí._*descripción del empleo*- dirigir y coordinar al equipo de seguridad, asegurando una adecuada distribución de tareas.- realizar capacitaciones periódicas para el personal de seguridad en procedimientos de emergencia y atención al cliente.- supervisar el uso de sistemas de vigilancia y control de acceso.- realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y mitigar riesgos de seguridad.- desarrollar y actualizar planes de emergencia y procedimientos de evacuación.- coordinar simulacros de evacuación y capacitaciones en primeros auxilios.- proporcionar un alto nível de servicio al cliente, interactuando con los huéspedes de manera cortés y profesional.- actuar como punto de contacto para huéspedes que requieran asistencia o tengan preocupaciones de seguridad.- investigar incidentes de seguridad y elaborar informes detallados sobre cualquier evento significativo.- colaborar con las autoridades locales en caso de incidentes graves.- asegurar que todas las operaciones de seguridad cumplan con las regulaciones locales y las políticas del hotel.
mantener registros precisos de las actividades de seguridad y asegurar la confidencialidad de la información.
*requisitos*- bachillerato concluido, licenciatura o carrera técnica en administración de empresas, criminología, técnico en urgencias médicas, paramédico, bombero, o preparación similar- mínimo 3 años de experiência en el puesto- inglés intermedio- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.- capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.- conocimiento en sistemas de seguridad y vigilancia.
certificación en seguridad (ej.
cpr, primeros auxilios) es una ventaja.
*información adicional