*descripción de la empresa*
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inmerso en el paraíso costero de la riviera maya, en un paraje virgen frente al mar que destaca por sus exuberantes y amplios jardines de manglares y su profunda playa de arena blanca, está tomando forma un complejo extraordinario: etéreo, un nuevo destino de auberge resorts collection que abrió sus puertas a finales de * y ofrece una experiência de lujo irresistible en la que los huéspedes podrán evadirse en perfecta comodidad y aislamiento y disfrutar de una profunda conexión con la naturaleza y entre sí.
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*descripción del empleo*
- dirigir y coordinar al equipo de seguridad, asegurando una adecuada distribución de tareas.
- realizar capacitaciones periódicas para el personal de seguridad en procedimientos de emergencia y atención al cliente.
- supervisar el uso de sistemas de vigilancia y control de acceso.
- realizar inspecciones regulares de las instalaciones para identificar y mitigar riesgos de seguridad.
- desarrollar y actualizar planes de emergencia y procedimientos de evacuación.
- coordinar simulacros de evacuación y capacitaciones en primeros auxilios.
- proporcionar un alto nível de servicio al cliente, interactuando con los huéspedes de manera cortés y profesional.
- actuar como punto de contacto para huéspedes que requieran asistencia o tengan preocupaciones de seguridad.
- investigar incidentes de seguridad y elaborar informes detallados sobre cualquier evento significativo.
- colaborar con las autoridades locales en caso de incidentes graves.
- asegurar que todas las operaciones de seguridad cumplan con las regulaciones locales y las políticas del hotel.
mantener registros precisos de las actividades de seguridad y asegurar la confidencialidad de la información.
*requisitos*
- bachillerato concluido, licenciatura o carrera técnica en administración de empresas, criminología, técnico en urgencias médicas, paramédico, bombero, o preparación similar
- mínimo 3 años de experiência en el puesto
- inglés intermedio
- excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- capacidad para trabajar bajo presión y tomar decisiones rápidas.
- conocimiento en sistemas de seguridad y vigilancia.
certificación en seguridad (ej. Cpr, primeros auxilios) es una ventaja.
*información adicional