Desarrolla tus habilidades como gerente de servicio
misión del cargo
somos una empresa líder en el sector automotriz y estamos buscando un profesional para desempeñar el cargo de gerente de servicio. En este rol, serás responsable de asegurar que nuestros clientes reciban el mejor servicio posible.
descripción del cargo
como gerente de servicio, tus principales responsabilidades incluirán:
* programar y asignar órdenes de servicio a realizar dentro del taller;
* controlar la entrada y salida de unidades, midiendo tiempos y movimientos para entregar el automóvil al cliente según la fecha comprometida;
* autorizar las órdenes de servicio terminadas y llevar el registro y control de las mismas;
* llevar el control de los destajos por técnico y turnar la información a recursos humanos para su pago en la nómina;
* recibir y registrar las órdenes de servicio diarias;
* organizar y asignar las órdenes de servicio al personal del taller, tomando en cuenta la prioridad de los servicios y las cargas de trabajo del personal;
* supervisar y dar seguimiento al proceso de servicio de cada unidad ingresada al taller, con el fin de que se realicen las reparaciones necesarias y se cumplan las fechas de entrega;
* elaborar reporte de trabajo por técnico diariamente;
* elaborar reporte de órdenes de servicio diarias, para su control y archivo;
* elaborar control de órdenes pendientes para dar el seguimiento correspondiente;
* notificar a los asesores de servicio cualquier anomalía o retrazo en el servicio de la unidad, así como acuerdos con el cliente;
* elaborar reporte de trabajo semanal por técnico del taller, generar gráficas y turnar la información al gerente de servicio.
requisitos del cargo
para desempeñar este cargo, debes cumplir con los siguientes requisitos:
* tener entre 25 y 40 años de edad;
* tener estudios universitarios en ingeniería industrial, ingeniería mecánica o administración;
* tener experiencia de al menos 2 años en un cargo similar, ya sea como encargado de garantías o asesor profesional de servicio dentro de un taller no sindicalizado del ramo automotriz;
* conocer conceptos básicos de mecánica, controles administrativos, garantías, tiempos y movimientos.
beneficios
nuestra empresa ofrece un paquete de beneficios competitivo, incluyendo:
* un sueldo competitivo;
* comisiones por cumplimiento de objetivos;
* estabilidad laboral;
* crecimiento profesional.