Ejecutivo de atención a clientes – zona industrial cartagena, tultitlán
¿quiénes somos?
en organización carvajal, contamos con más de 100 años de experiencia en artes gráficas y soluciones de empaque, con presencia en 14 países de américa. Nos enfocamos en impulsar el desarrollo económico y social, comprometidos con la excelencia y haciendo las cosas bien.
¡Únete a nuestro equipo!
requisitos:
* licenciatura en administración, economía o afines (pasante o titulado).
* mínimo 2 años de experiencia en funciones similares.
* excel intermedio (tablas dinámicas, filtros, fórmulas como buscarv) – se aplica prueba técnica.
* disponibilidad de tiempo.
* vivir cerca de la zona.
perfil deseado:
* experiencia en atención a clientes y seguimiento de pedidos.
* manejo de sistemas erp.
* habilidad para coordinar con múltiples áreas.
* proactividad, organización y enfoque en servicio.
responsabilidades:
* captura y seguimiento de pedidos: ingreso en erp, validación de precios y disponibilidad.
* programación de entregas: coordinación con logística y almacén.
* atención a clientes: resolución de dudas, canalización de quejas y monitoreo de satisfacción.
* seguimiento a entregas: confirmación, gestión de reprogramaciones y comunicación proactiva.
* facturación y notas de crédito: revisión de documentos, captura y seguimiento a pagos.
* control de indicadores: nivel de servicio (otif), tiempos de respuesta.
* comunicación interna: coordinación con ventas, logística, crédito y cobranza.
* gestión de sistemas: uso correcto de plataformas y actualización de datos maestros.
oferta:
* sueldo competitivo acorde a experiencia y habilidades.
* prestaciones de ley + superiores.
horario:
* lunes a jueves: 07:30 am – 06:00 pm
* viernes: 07:30 am – 02:30 pm
ubicación: zona industrial cartagena, tultitlán, estado de méxico.
¿te apasiona el servicio al cliente y el trabajo con plataformas comerciales líderes?
¡postúlate y forma parte de una empresa con impacto continental!