Empresa dedicamos a la distribución de vinos busca una persona para liderar la operación, asegurando que la mercancía llegue a tiempo, con el costo adecuado y en las condiciones correctas.
el rol combina planeación, compras, almacenes y coordinación con transporte, pero principalmente trabajando de cerca con ventas en atención al cliente.
responsabilidades:
* liderar el equipo de customer service
* coordinar el flujo de productos desde proveedores hasta almacenes y clientes.
* supervisar almacenes e inventarios (entradas, salidas, rotación)
* asegurar el cumplimiento de tiempos de entrega y niveles de servicio acordados.
* colaborar con compras, logística y ventas para ajustar planes de abastecimiento.
* seguimiento a órdenes de compra y pedidos de los clientes
* facturación
* llevar registros y documentación precisa de acciones correctivas y preventivas de las quejas y reclamos de atención al cliente
* atención y seguimiento a quejas/devoluciones del cliente
requisitos:
* estudios universitarios en áreas económico - administrativas o afín.
* experiencia mínima de 3 años como customer sales support manager, supply chain o distribución.
* manejo de sap, excel
* conocimiento y manejo de portales de walmart, costco, amazon, chedraui
* facturación
ofrecemos:
* sueldo competitivo, con base en experiencia
* prestaciones de ley y superiores (fondo de ahorro, vales de despensa)
* bonos por resultado
* flexibilidad de horarios
Únete a nosotros y contribuye a hacer que cada cliente se sienta valorado y atendido.