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Call center qa analyst

Buscojobs México
Operador telefónico
De EUR 200,000 a EUR 400,000 al año
Publicada el 11 septiembre
Descripción

Quality assurance analyst (monterrey, mexico)

hoy

as a quality assurance analyst at interaxon, you’ll work closely with our team to ship apps that deliver a great customer experience. You will verify that everything works as expected, file bugs in jira when it doesn’t, and keep track of upcoming changes.

* writing and running automated tests and scripts to streamline validation processes.
* manual testing of features and bugs in our core ios and android apps.
* executing regression tests to ensure no bugs reach production.
* writing test case plans for new features that capture edge cases.
* executing feature verification tests, including for new firmware updates.
* documenting and reporting bugs with clear steps and details in bug tracking system.
* communicating effectively with development, design, and product about quality issues.

your skills and experience:

* 3+ years of experience in software testing, including experience with ios and android apps.
* effective technical communication skills to describe failure cases and reproduce steps.
* familiarity with software development life cycle and agile methodology.
* familiarity with ui and ux design principles and an eye for what looks good.
* experience with git and managing branches.
* experience writing automated tests and automation scripts to support testing.
* experience writing or running basic bash shell scripts (python or ruby is a bonus).
* experience testing mobile apps, responsive web experiences, and hardware integrations.
* exposure to complex build systems like cocoapods, fastlane, and circleci.
* computer science degree, similar education, or equivalent experience.

assets:

* familiarity with firmware testing and hardware validation processes.
* familiarity with jira, github, xcode, and android studio.
* bonus if fluent in spanish, german, french, or japanese.


quality audit analyst

hoy

applies developed knowledge of the job skills, company policies and procedures to complete a wide variety of difficult assignments/tasks. Thorough understanding of the general/technical aspects of the job. Works on assignments that are moderately complex in nature and require ordinary problem resolution and independent judgment. Works under limited supervision and normally receives no instruction on routine work and general instructions given for new assignments.

responsibilities

* performs product and process audits to ensure compliance with quality and functional requirements and specifications.
* supports portions of initiatives involving one or more functions and project teams to drive process improvement for products or process changes.
* collects, consolidates, and charts data from testing and process results for assigned portions of product and solution areas to identify trends and issues; learns and practices basic root-cause analysis.
* generates documentation in accordance with provided plan and detailed specifications, including budgets, resource allocation plans, and other support requirements.
* supports project communications, including creation of status reports and summaries, tracking escalations and resolutions of issues, coordinating stakeholder meetings and updates, and updating documentation.
* develops understanding of and relationships with internal project and manufacturing teams.

education and experience required

* bachelor’s or master’s degree in quality management, business management, engineering, computer sciences, or equivalent.
* typically 0-2 years experience.

knowledge and skills

* experience or understanding of data collection and analysis tools and software packages.
* good analytical, statistical and problem solving skills.
* basic understanding of industry and internal quality standards and methodologies.
* good written and verbal communication skills; mastery in english and local language.

impact/scope

* collaborates with peers.
* typically partners and interacts with high-level individual contributors.
* supports projects requiring quality process development and improvement.

li-post


customer service

hoy

as customer service representative, you will be responsible for ensuring compliance with internal and external customer requirements by meeting time and cost indicators.

key responsibilities

* new purchase order lead and follow up through the supply chain.
* optimize and improve inventory levels.
* collaborate on the consolidation and improvement of freights.
* support the service structure on the logistics of samples, equipment, and panels, to customers or within ppg locations.
* supervise demand tool and coordinate with service structure the accurate use of the tool to secure materials availability.
* validate the customer requirement forms and ensure the sales and service structure fill the information accurately in the system.

qualifications

* bachelor degree in engineering is required.
* mrp or erp systems knowledge (sap, oracle).
* validated supply chain experience.
* proficient english.

about us: ppg we protect and beautify the world

further company and culture information is provided in the original posting.


customer service

hoy

tata consultancy services (tcs). Líder mundial en servicios ti con presencia en más de 40 países y colaboración con empresas de renombre, busca: agente bilingue para servicio al cliente.

ofrecemos

* prestaciones de ley
* 12 días de vacaciones el primer año
* seguro de gastos médicos mayores
* convenios con diversas empresas
* excelente ambiente de trabajo
* home office indeterminado
* aprendizaje constante
* 30 días de aguinaldo
* vales de despensa
* 100% nómina

requisitos

* preparatoria concluida con comprobante de estudios.
* nivel de inglés avanzado.
* experiência mínima de 1 año en puestos similares.
* 18 años en adelante.
* vivir dentro de la zona metropolitana de monterrey.

salary: $19,000.00 per month


customer service

hoy

importante empresa de logística solicita personal:

- egresados de carreras de logística, comercio internacional o afin

- experiencia en actividades de logística y transportes

ofrecemos:

* $8,243 de sueldo base
* bonos de resultados
* bono de puntualidad
* apoyo económico para transporte
* prestaciones de ley
* empresa ubicada cerca de la unitec de santa catarina y los viñedos.

tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: 234.00 - 10,304.00 al mes


customer service

hoy

_en otif, trabajamos arduamente para continuar desarrollando la logística digital a través de ai. Proporcionar un servicio excepcional a los clientes en el área de logística, gestionando sus requerimientos y asegurando que los procesos de envío, transporte, y recepción de mercancías se realicen de manera eficiente y cumpliendo con los plazos establecidos._

responsabilidades

* atender consultas, solicitudes y quejas de clientes relacionadas con la cadena de suministro, transporte y entrega de mercancías.
* coordinar con los equipos operativos para asegurar la correcta ejecución de envíos y entregas.
* gestionar el seguimiento de envíos, garantizando que los clientes reciban actualizaciones precisas y oportunas sobre el estado de sus mercancías.
* resolver incidencias logísticas relacionadas con retrasos, problemas de aduana, daños en mercancías, y otros imprevistos.
* mantener contacto constante con transportistas, agentes de aduanas y otros socios logísticos para asegurar la satisfacción del cliente.
* procesar y registrar órdenes de transporte, devoluciones y reclamaciones en el sistema de gestión de logística (tms o wms).
* optimizar tiempos de respuesta y garantizar que los kpi de servicio al cliente (tiempos de entrega, satisfacción, etc.) se cumplan.
* realizar análisis de los problemas comunes y proponer soluciones para mejorar los procesos logísticos y la experiencia del cliente.
* asistir en la elaboración de reportes de desempeño logístico (tiempos de entrega, costos, incidencias).

requisitos: educación

* licenciatura en logística, comercio internacional, administración, o áreas afines.

experiência

* 2-3 años de experiência en áreas de atención al cliente, preferentemente en logística, transporte o comercio internacional.
* experiência trabajando con sistemas de gestión de transporte (tms) y/o almacenes (wms).

habilidades

* amplios conocimientos en procesos de importación/exportación, aduanas, transporte terrestre, aéreo y marítimo.
* excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
* capacidad para resolver problemas de forma rápida y eficiente, manteniendo la calma en situaciones de presión.
* dominio de herramientas de office y sistemas de gestión logística.
* idioma: bilingüe (español e inglés); otros idiomas como francés o alemán valorados.

competencias

* orientación al cliente y resultados.
* habilidad para trabajar de manera colaborativa.
* capacidad de negociación con transportistas y proveedores.
* adaptabilidad y enfoque proactivo ante cambios.

ofrecemos:

* sueldo base $25,000 brutos mensual.
* bonos por cumplimiento.
* comisiones sin tope mensual.
* prestaciones de ley desde el primer día 100% nominal.
* aumento salariales.
* oportunidad de crecimiento.
* otif es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades.

todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar la edad, ascendencia, color, religión, género, discapacidad u otros factores protegidos por la ley. Si necesita ayuda o una adaptación razonable por discapacidad durante la solicitud, envíe una solicitud por correo.

tipo de puesto: tiempo completo

sueldo: $25,000.00 al mes

beneficios:

* aumentos salariales
* caja de ahorro
* días por enfermedad
* estacionamiento gratuito
* horarios flexibles
* programa de referidos
* uniformes gratuitos

pago complementario:

* bono anual
* bono de productividad
* bono de puntualidad
* bono trimestral

tipo de jornada:

* lunes a viernes
* turno de 10 horas

lugar de trabajo: empleo presencial

note: some entries duplicate across multiple employers; retain the substantive responsibilities and qualifications where relevant.

#j-18808-ljbffr

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