Somos una empresa líder en ventas totalmente online, busca ejecutivos de atención a clientes con experiencia comprobable mínima de 1 año atendiendo directamente clientes en el giro de retail vía telefónica y redes sociales (facebook y whatsapp).
objetivo de la posición:brindar atención puntual y asertiva al 100% de los clientes asignados.requerimientos:- experiencia mínima de 1 año comprobable en puesto similar, principalmente en atención a clientes de tiendas online.
- preparatoria y/o licenciatura concluída.
- conocimiento y manejo de whatsapp para empresas y facebook.
- excel intermedio (se realizarán pruebas).
- disponibilidad de horario de lunes, miércoles y viernes de 9:00 a 18:30 hrs, martes y jueves de 11:00 a 20:30 hrs.
- vivir a no más de una hora de zona esmeralda, atizapán de zaragoza, edomex.responsabilidades:1.
actualización de datos del 100% de clientes asignados.2.
dar respuesta a dudas y aclaraciones de forma cordial y efectiva el 100% de las inquietudes de cada cliente asignado.3.
mantener el nivel de servicio mínimo al 95% en encuesta de atención a clientes mensual.4.
notificar a cada cliente asignado el status de envío de cada compra realizada.5.
verificar pago realizado de cada cliente antes de proceder al envío.6.
recuperación de cartera vencida.7.
llenado diario de bitácora de atención a clientes.8.
asegurar el cumplimiento de políticas de venta y envío de la organización.9.
seguimiento a ventas.10.
apoyo en actividades generales.ofrecemos:* sueldo de $16,* mensuales netos.
* prestaciones de ley desde el primer día de contratación.
* horario de lunes, miércoles yviernes 9:00 a 18:30 hrs.
martes y jueves de 11:00 a 20:30 hrs.
y sábado 9:00 a 15:30 hrs.
* lugar de trabajo: zona esmeralda, atizapán de zaragoza.interesados postularse por este medio o mandar cv al correo * de puesto: jornada completasueldo: $16,* al mespregunta(s) de postulación:- ¿a cuánto tiempo de distancia vives de zona esmeralda, atizapán de zaragoza?
- ¿tienes experiencia en atención a clientes de tiendas online?
escolaridad:- bachillerato terminado (deseable)experiencia:- atención al cliente: 1 año (obligatorio)lugar de trabajo: empleo presencial
#j-*-ljbffr