Ejecutivo de atención a clientes (mantenimiento)
ubicación: cdmx, miguel hidalgo, granada
buscamos un ejecutivo de atención a clientes enfocado en operación y análisis, responsable de monitorear el servicio de mantenimiento de flotas de punta a punta, asegurando el cumplimiento de sla y una excelente experiencia al cliente.
responsabilidades
* monitorear el proceso completo de servicio (cita → entrega)
* dar seguimiento al cumplimiento de sla
* identificar y resolver bloqueos operativos con diferentes áreas
* generar reportes (diarios, semanales, mensuales)
* analizar estatus de flota y proponer mejoras
* coordinar comunicación con clientes y áreas internas
perfil que buscamos
* experiencia en atención a clientes
* manejo de excel intermedio
* deseable conocimiento en mantenimiento automotriz
* bachillerato o licenciatura en áreas administrativas, ingeniería o afín
✅ ofrecemos
* sueldo mensual bruto $14,000
* prestaciones de ley
* prestaciones superiores a la ley/ vales de despensa/ fondo de ahorro/ vales vestimenta/ sgmm
* horario laboral lunes a viernes 9am a 6pm