*funciones*
- participar en la definición del producto de software que se va a adquirir/implementar, incluyendo el alcance, mantenimiento, capacitación y actualizaciones.
- seguimiento de tickets de soporte.
- documentar procedimientos de solución a solicitudes de soporte recurrentes para crear una base de conocimientos para uso futuro.
- asistir en la capacitación del personal de la empresa en el uso de los sistemas de información.
- identificar las necesidades de la organización en función a los equipos de cómputo y accesorios, con finalidad de diseñar la infraestructura informática de la empresa.
- asesorar a usuarios en el uso óptimo de los sistemas para cada una de las áreas específicas, y documenta este proceso.
*requisitos*
- licenciatura lic.
en informática, ing.
en sistemas, ing.
computación, sistemas computacionales, tecnologías de la información (afines).
- nível medio de programación de sistemas, protocolos de configuración
- programación básica (metodologías de desarrollo, control de versiones)
- bases de datos, sql
- 3 años de experiência en un puesto similar
- inglés avanzado
- capacidad de trabajar en estrecha colaboración con desarrolladores de software, administradores y usuarios finales para asegurarse optima utilización de los recursos de it
- experiência con software administrativo como erp/mrp
tipo de puesto: tiempo completo, por tiempo indeterminado
salario: $22,000.00 al mes
horario:
- diurno
- lunes a viernes
- turno de 8 horas
prestaciones:
- apoyo para estudios
- caja de ahorro
- seguro de gastos médicos mayores
- seguro de vida
- servicio de comedor con descuento
- vales de despensa
pregunta(s) de postulación:
- ¿cuál es su nível de inglés ?
educación:
- licenciatura terminada (deseable)
lugar de trabajo: in person