Empresa del sector automotriz busca profesional con experiencia en postventa para gestionar y asesorar la operación de servicio en una red de distribuidores. El objetivo del rol es asegurar la correcta ejecución de las políticas operativas, impulsar la rentabilidad del negocio y mejorar la experiencia del cliente.
responsabilidades clave:
* supervisar y acompañar la operación postventa de los distribuidores asignados.
* fungir como consultor de negocio en temas de servicio, refacciones e inventario.
* implementar programas y procesos orientados a la mejora continua.
* analizar indicadores clave como nps, rentabilidad y retención.
* capacitar y asesorar a personal técnico y administrativo en procesos operativos.
* asegurar el cumplimiento de lineamientos y objetivos comerciales.
* detectar oportunidades de mejora y diseñar planes de acción.
* colaborar en lanzamientos de nuevos productos y en el seguimiento de garantías.
* apoyar en la resolución de casos especiales de atención a clientes.
requisitos:
* carrera en ingeniería mecánica, industrial o afín.
* experiencia deseable en áreas de postventa automotriz.
* conocimiento en administración y operación de talleres.
* habilidad para relacionarse con mandos medios y altos.
* capacidad de análisis, planeación y seguimiento de procesos.
* excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
* disponibilidad para viajar.
se ofrece:
* sueldo competitivo
* prestaciones superiores a las de ley
* oportunidad de desarrollo profesional en el sector automotriz
tipo de puesto: tiempo completo
sueldo: $20, $23,000.00 al mes
beneficios:
* trabajo desde casa
pregunta(s) de postulación:
* manejas ta?
idioma:
* inglés (deseable)
lugar de trabajo: empleo presencial