En el ámbito de la banca retail, buscamos a un profesional experimentado para asegurar el diseño e implementación de tarjetas de crédito y débito. Esta figura es fundamental para garantizar una experiencia de usuario (ux) y experiencia del cliente (cx) excepcionales y competitivas en el mercado. Su responsabilidad principal será cerrar acuerdos comerciales con proveedores clave para hacer realidad nuestras soluciones innovadoras.
razones clave para este cargo incluyen:
* definir historias de usuario: crear y gestionar las historias de usuario necesarias para el lanzamiento exitoso de nuestras tarjetas.
* establecer y priorizar el product backlog: asegurar que el backlog responda a las necesidades del negocio y esté alineado con nuestros objetivos estratégicos.
* generar release plans y roadmaps de producto: planificar y comunicar claramente las etapas de lanzamiento y desarrollo del producto.
* negociar con proveedores: identificar y cerrar acuerdos con proveedores esenciales para implementar nuestras soluciones.
* colaborar con equipos de ux y cx: trabajar estrechamente con estos equipos para ofrecer una experiencia óptima al cliente y realizar mejoras continuas basadas en el feedback de los consumidores.
* validar la rentabilidad: colaborar con el equipo de finanzas para asegurar la rentabilidad de cada medio de pago, desarrollando estrategias de precios y posicionamiento de productos.
* resolver dudas técnicas y operativas: asegurar que las soluciones se implementen correctamente, gestionando cualquier duda o problema que surja.
* gestionar plazos y entregas: optimizar los tiempos de entrega y validar que los productos entregados cumplan con las especificaciones acordadas.
habilidades y experiencias requeridas:
* experiencia mínima de 2 años: en roles relacionados con producto en el sector financiero o fintech.
* conocimiento en banca retail: experiencia con tarjetas de crédito y débito y cuentas.
* experiencia en lanzamientos de tarjetas: idealmente, haber trabajado en el lanzamiento de tarjetas de débito o crédito y tener experiencia digital.
* colaboración con equipos de tecnología y operaciones
* dominio del inglés
* orientación a resultados
* a alta capacidad de organización
* experiencia en manejo de proyectos